Por lo que dices lo mas probable es que tengas un router externo y la compañia sea telefonica
El problema es que esta compañia te da el router configurado de tal manera que no puedes hacer ciertas cosas, como mandar archivos por dcc, montar un ftp, jugar en red, y unas cuantas cosas mas, debido a que te dejan capados los puertos 21 y 23 (ftp y telnet respectivamente) y alguna cosilla mas
Para solucionarlo pasa de llamarles a ellos porque no lo arreglaran, y si lo hacen creo que es una vez pasados 6 meses y cobrando.
La solucion pasa por configurar bien el router, cosa que tendras que hacer tu mismo o algun conocido que sepa.
Para informarte de como hacerlo mira en
http://www.adsl4ever.com ahí tienes tutoriales, programas, etc. que te ayudaran.
Si necesitas mas ayuda o alguna pagina mas, etc. prueba tambien a entrar en el canal #adsl del irc-hispano, donde seguro que habra alguien que pueda ayudarte.
Salu2 y suerte, que una vez bien configurado el router esta bastante bien esto de la adsl
