No se me abre la pantalla de Windows Update

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Hola, tengo el ordenador con windows xp profesional, no se que pasa pero cuando clico en INICIO-WINDOWS UPDATE... esta ventana no se abre...nunca....

Si voy manualmente al internet explorer 6 y le pongo la direccion manualmente del windows update... se abre y me pide las actualizaciones que quiero hacer..... las puedo hacer... y tambien puedo actualizar el ie6 al internet explorer 7.

Problema tambien: pues que cuando reinicio e intento ir a navegar con el internet explorer 7, ya no puedo navegar. Si desinstalo el ie7 y dejo el ie6.. si puedo pero sigo sin poder abrir el windows update.....porque? Gracias
yo empezaria a pasarle programitas tipo spybot search and destroy, un antivirus actualizado, un anti-rootkit

Y esas cosas para ir descartando cositas, como virus, y esas cositas [sonrisa]

Saludos
la instalacion de windows es casi nueva.... y sin haberle utilizado internet antes. Primero se le puso el antivirus kaspersky internet security 6.0

volveria a formatear el windows pero tenemos instalado unos programas especiales de diseño de ropa con una licencia y proteccion del fabricante...ke solo ellos instalan... y si vienen a volverlo a instalar nos pegaran un palo ke no veas..jajajja
que sistema operativo usas?¿?¿
ya te pone al principio del mensaje que utilizo windows xp pro. Alguien sabe...ke es lo que puede pasar?
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