Ha de estar bloqueado, por ellocomo te apuntan puedes usar un CD Live de linux para acceder a el, copiar/mover tus archivos a otro disco y despues formatear. Ahi te recomiendo formato de BAJO NIVEL [LOW LEVEL FORMAT o ZERO FILL], borrara todo-todo-todo, dejandolo como venia de fabrica: Sin sistema de archivos ni tablas de particiones ni nada de nada. La misma Distro CD Linux trae lo necesario.