Hola¡¡¡
Yo creo que a muerto, ya que no los suelen repara¡¡¡¡
Si tienes el ticket de compra pero no la caja intenta que te lo cambien sin caja ya que tienes el tiket de compra, total seria sacar el nuevo y meter el tuyo....que dicen que sin caja nada....manad un hermano familiar a comprar uno igual (ya que tendran al ser pocos dias desde compra) y haz el cambio tu mismo¡¡¡, lo unico que tendras dos discos duros pero al menos no los tendras estropeados¡¡¡
MI OPINION¿¿¿
saludos