Si el ordenador funciona bien, es realmente el ordenador que querías, y su aspecto externo es excelente, quédatelo. Teniendo la factura de compra tendrás exactamente la misma garantía que si te hubiera venido nuevo.
Si lo que te molesta es que ya haya sido configurado por una persona, coge los discos de sistema y reinstálalo. Es un proceso muy sencillo, no como el de Windows. Quizá también eso pasa por falta de vista que puedan tener los vendedores de ECI, podrían reinstalarle el sistema antes de darlo, y no darlo con los datos de otra persona.
No lo uses como pretexto para cambiarlo por un iMac, ni tampoco pretendas ahora sangrar a la tienda por eso mismo. ¿Realmente te vale la pena todo lo que puede acarrear, denuncias, devolución del ordenador, esperar que llegue otro...?
Por otro lado, y en vista de las varias historias de personas que conozco que les ha pasado algo parecido, si iría a ECI y exigiría una hoja de reclamaciones por ese mal servicio.