juegos desaparecidos del menú.

Hola buenas noches.
Tengo un pequeño problema con mi 3DS XL, hoy he ido a encerla despues de 2 semanas y he podido observar que me faltaban una gran cantidad de juegos instalados con el FBI , en el menú de opciones me aparecen todos los juegos que yo tenia instalados,solo que con una cruz encima ,he podido observar que no me aparece el FBI en el menú principal (habia pensado en borrar juegos y volverlos a instalar).
Entonces he intentado instalar otra vez el FBI pero cuando intento entrar al menu de la aplicación "modo descarga",se abre el ROSALIA menu, pero la consola se congela.
¿que hago ante esta situación?

por si sirve de algo ,en el menú me pone que la versión acutal de la consola es Emu 11.00-33E

y algunos juegos aún continuan en el menu y puedo seguir usandolos.
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