Según tengo entendido los green son 5400 rpm... aun asi, no te tienen que dar un disco duro nuevo estando en garantía.... las garantías dicen que te lo tienen que reparar de echo lo suyo es que te den el tuyo reparado, pero las marcas lo que hacen es recepcionar el estropeado y mandarte uno reparado.
lo que no esta bien es que tu disco duro sea sata III y te envien un SATA II eso no es correcto.
lo demás esta dentro de lo normal