Impresora testaruda

Buenas gente, no hace mucho un colega se compro una impresora all in one de hp creo que la f380, el problema esta en que al momento de instalar los drivers sale un error que hace referencia a la compatibilidad con impresoras usb, será problema de software o de el equipo en si, ya que los cables que utilice están ok.

Espero puedan ayudarme, gracias de antemano.
Uso los drivers del CD? o bajo la ultima versión de la web oficial?

Tiene el SP2?
Tengo el windows xp service pack 2, y trate de instalar todo con el cd que viene de fabrica, y con otro cd donde supuestamente estaban los ultimos drivers bajados de internet, pero no estoy seguro, ahora mismo estoy descargando los drivers, lo que pasa es que por aca una conexion de 128 kbps es un lujo.
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