por lo que dices tiene un troyano como un castillo ....
el problema es saber cual es.... mira los programas que tienes abierto dandole al ctr+alt+surp (supongo que sera windows) si te ves algo que no deberia estar escribelo aqui ....
de todas formas he tenido muchos clientes con este problema y aunque se lo he solucionado, vuelven a tener el mismo problema mas adelante... (son troyanos que se hacen copias de seguridad de si mismos) asi que si es uno de estos lo mejor es formatar e reinstalar...
al no ser dañinos (solo molestos) muchos antivirus no lo detectan ademas normalmente son instalados inconcientemente por los usuarios por lo que no se consideran programas "dañinos" (ten cuidado donde te metes... el condo, digo el firewall siempre puesto....)
