Si la garantia es mundial entonces no te deberian poner ninguna pega...
Yo lo que haria seria llamar por telefono y contarles el problema, pero claro, ellos seguramente te diran que lo has comprado en Japon y que no vale, asi que tienes que mostrarte seguro y decirle eso, que la garantia es mundial y que no te toque los cojones xDDDD