Te cuento mi experiencia: yo cdo pillé la One X intenté usar el perfil que había tenido en la 360 con mi correo pero no había manera, en todos sitios me decía que me diera de alta. Sabía los datos del perfil, se los pasé a Microsoft para que me lo reactivaran y no hubo manera, al final cansado de esperar me hice uno nuevo.
A lo mejor si te toca alguien espabilado en atención al cliente te lo pueden arreglar, pero al menos a mí no fueron capaces de hacerlo (de hecho me decían que tampoco entendían qué pasaba), por lo que no te auguro mucho éxito.
En cualquier caso: suerte!
