Fallo garrafal Pccomponentes

Buenos escribo esto del enfado que llevo conmigo desde hace rato,vivo en alicante y tengo un msi ge72, llevo días pensando en cambiar mi unidad de dvd para poner un hdd,tras buscar por Internet no encontré nada claro sobre las medidas del caddy si es de 9.5mm o 12.7mm como por alguna gracia no podía comprar contra reembolso por Internet en esta tienda por error de ellos hoy que iva a murcia me dispongo a ir con el portátil en el coche por si tenían que mirarlo para saber las medidas,bien después de que me atiendan me sacan la factura del pc comprado en la misma tienda para que lo vean los técnicos y digan que medida tiene .....bueno bien aseguran 12.7mm lo compro y me voy para casa (alicante) me pongo a desmontar y montar y sorpresa no entra!!!!! llamo a pccompontes porque el lunes viajo a estocolmo haber como lo podemos hacer ya que me hecho 200km y se han equivocado ellos!!! me dicen que tramitan incidencia y que es 2 días me contestan....pero si te as equivocado arreglarlo los mas rápido posible,pues no!!! así que esta tarde iré otra vez allí a coger el que corresponde y poner una hoja de reclamaciones....pero otros 200km bueno os dejo el tocho un saludo a todos