fallo en mp4, creative zen mozaic

saludos
hoi me compre el mp4 creative zen mozaic pero cuando lo conecto al pc (vista home premium) lo detecta y se abre le cuadro de reproduccion automatica pero lo detecta y "des-detecta" a cada momento y nose a que es debido...si alguen me puede ayudar...
gracias de antemano.
drivers?

puerto usb mal?

Falta de permisos(lo dudo)?
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