Hola!
Pues yo me lo pillé hace un tiempo, aunque por motivos de traslado de residencia (al sitio que me mudé ya tenian ADSL), tuve que darlo de baja. Pero la experiencia fue buena. Una velocidad aceptable, y lo que era mas importante constante. Algun cuelgue ocasional de la conexión, que podía llegar a durar un par de minutos. El router que me dieron estaba bastante bien, aunque en realidad, lo que me hizo decantarme por ellos, es que si lo contratas en una tienda vodafone, te llevas el material en el acto, y puedes navegar con un modem 3G hasta que venga el instalador a tu casa, y así estuve dos o tres semans, no recuerdo.
Del servicio técnico no puedo decirte nada, ya que nunca llegué a llamar.
De todas formas, también te digo que esto es una loteria, a quien le va muy bien una compañia, no tiene porque irle bien a otro.
En fin, un saludo.