No es el servicio oficial. Es un servicio de asistencia técnica que repara varias marcas nada más, es de lo que tiene pinta. La mejor manera de saberlo es si te lo reparan gratis estando en período de garantía y cumples las condiciones de esta, claro...
PD: Dices que lo quieres enviar... por supuesto que los portes no te los va a cubrir la garantía.