Hola a todos.
Os escribo porque en enero fui blanco de una estafa muy común.
Se trata de que de repente las operadoras te meten en una lista negra y comienzan a facturarte por un servicio que ellos denominan "SMS PREMIUM"
Al parecer este servicio dice que lo que hace es enviar al usuario mensajes de publicidad a cambio de un dinero por cada mensaje.
Es una estafa un poco extraña porque si hiciéramos una encuesta a todos los españoles y les preguntáramos si ellos pagarían dinero por leer publicidad te dirían que no.
Estas compañías reciben dinero así de dos fuentes, una del usuario estafado y la otra de las compañías que se suscriben para dar publicidad.
A mi lleva esto pasándome dos meses y lo curioso es que a mí no me llego ningún mensaje pero si observe los precios de las facturas.
Escribo este hilo para hacer un llamamiento a todos los que han tenido este problema. El numero que envía los mensajes es el 797837 y se puede denunciar desde la pagina web de la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones en
http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx , si tenéis el DNI electrónico podéis incluso firmar la denuncia. Yo recomiendo que se denuncie, no reclame ya que en el país vasco Vodafone y esta compañía han sido sancionados.
Esto es una estafa tela de gorda ya que muchas personas como yo nunca han metido el teléfono en ningún lado y además considero máxima responsable a la operadora por inscribirme en un servicio sin mi consentimiento. ¿alguno más ha tenido este problema?
Por internet se comentaba que mucha gente habia metido el numero en un tal "test de inteligencia de facebook" pero yo no estoy dado de alta en facebook ademas de que nunca he metido el telefono por Interner sin estar seguro de que es lo que hacia.
Por otro lado tambien me parece que no puede constituir un contrato legal el meter u numero de telefono en un lugar en internet porque si yo me cabreo y quiero putear a alguna persona puedo meter el telefono alli ¿no? ademas de que gente comenta que te devuelven un mensaje al que tu tienes que contestar para aceptar las condiciones y eso si que no, nunca he escrito un mensaje de esos que cuestan muicha pasta y mucho menos para acepatr unas condiciones de recibir publicidad pagando yo, jajaja si el mero hecho de pensarlo es de risa.
Yo me creo mas la venta-compra de numeros de telefonos por parte de las compañias.
Por ejemplo, muchas compañias tiene nuestros telefonos moviles: infojobs, game, nintendo, nos e muchas compañias de concursos a los que hayamos jugados, sony, samsung, microsoft, etc... Entonces flycell dice, vamos a hacernos ricos y montan esta empresa y contacta con empresas que tiene listas de telefonos comprando cada telefono por 5 o 6 € por ejemplo y luego llama a vodafone y le dice "esta lista de telefonos son mis clientes, facturales"
Eso a mi me parece indignante y hay muchisimas personas que opinan igual que yo. Yo nunca he metido el telefono en internet en plan "test de inteligencia" pero si en compañias serias como infojobs, etc..
Otros dicen que metieron el numero en un test de inteligencia para que le lelgaran los resultados y que luego les llego en vez de los resultados un mensaje diciendo que si enviaban "si quiero ser pollardon" al 4444545454646456465464 te daban de alta en una super fabulosa oferta por la cual te llegaria publicidad pagando pasta como si fueras un mongolo, y lagente dice que al ver llegar ese mensaje no enviaron "si, soy pollardon" a ese numero pero aun asi los metieron en la lista de los putos pollardones pero sin saberlo.
Mirad, he cuando sucedio el problema escribir una reclamación a Vodafone y este es el hilo de de la reclamación que tuve con ellos:
Mi reclamación a Vodafone:
Buenas noches: He devuelto los dos últimos recibos del teléfono:
Estos son los datos de los recibos devueltos:
Referencia: -----------
Nº recibo: -----------
Fecha de cargo: 21-12-2009
Importe: +78.94 EUR
y
Referencia: -----------
Nº recibo: -----------
Fecha de cargo: 21-01-2010
Importe: +72.69 EUR
Os escribo esto para informaros que es una actuación totalmente legitima.
Soy buen pagador y nunca he tenido problemas salvo que he sido blanco de una estafa que imagino que conocerán bastante bien.
La estafa es muy conocida al parecer y a nivel internacional, el caso es mblox y flycell inc. (solo basta buscar por internet un poco con estos nombres para darse cuenta de cual es "el nuevo timo de la estampita")
He devuelto estos dos recibos porque en ellos se me realiza cargos destinados a estas dos compañías sin ningún tipo de autorización (problema de protección de datos) por mi parte y estoy pues actuando de forma legítima.
En algunas ciudades ya se han producido resoluciones y tanto Vodafone (vosotros) como mlbox y flycell han sufrido altas multas.
Solo escribo esto para informaros de mis RAZONES y que tengo en trámite una denuncia ante la secretaria de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la información con estos datos:
Registro ----------- y fecha del 03/01/2010.
Nº IDENTIFICACIÓN DE LA SOLICITUD: -----------
Y esta en trámite en estos momentos a la espera de que se resuelva el caso.
Si se produjese algún problema por favor ponerse en contacto conmigo.
No voy a pagar por un servicio "sms premium" que nunca he contratado y del cual para mayor mofa no he recibido ningún mensaje.
Un saludo y gracias.
La respuesta de Vodafone:
Estimada Cliente:
Nos dirigimos a Vd. en respuesta a su correo electrónico de fecha 25/01/10 para informarle que estos tipos de alertas pertenecen a terceras empresas y el alta se produce en el momento de solicitar información sobre un contenido multimedia anunciado o descargando el mismo. A partir de ese momento la empresa que gestiona esa alerta envía al cliente sms de publicidad con coste. Vodafone no es responsable de los contenidos ni la forma de actuar de estas empresas pues desde el momento del alta la relación es directa entre el cliente y dichas empresas, pasando Vodafone a ser mero transmisor de esa relación.
Mi respuesta a Vodafone sobre su respuesta:
Pero ya se produjeron sanciones a Vodafone sobre este hecho con lo que se demuestra lo contrario, que Vodafone si tiene responsabilidad de fiarse a la ligera de una empresa cualquiera que pasa un teléfono diciendo que <<este es cliente mío>> o a caso si yo os paso una lista de teléfonos y os digo que esos usuarios se comprometen a darme 3 euritos al día se los cargareis en la factura...
Esto ya ha sido demostrado en el Gobierno vasco y también sucederá en otros casos como en el mío:
Verse link:
http://e-global.es/b2b-blog/2008/01/29/ ... ovil-spam/"La Dirección de Consumo del Gobierno Vasco ha decidido sancionar con 12.000 euros a Vodafone, y con cifras menores a varias empresas de servicios y marketing móvil por malas prácticas en el envío de publicidad a teléfonos móviles. Se les sanciona concretamente por falta de consentimiento por parte de tres personas destinatarias de SMS publicitarios, enviados por Vodafone."
¿Qué opinan de esto? Si un juez decidió en el país vasco que erais responsables imagino que lo seréis, lo que diga un juez va a misa así que en este correo se me está mintiendo cuando se exime de la responsabilidad.
Cuando se me envié una factura con el importe integro de mis llamadas excluyendo las estafas esta será generosamente pagada, sino veremos a donde llega la denuncia que yo y cientos más como yo han puesto ante la comisión de comunicaciones y la conjunta que existe ya y está siendo gestionada por una prestigiosa abogada.
Por otro lado conozco empresas que han sido blanco de dicho timo que están seriamente pensando delegar sus servicios de telecomunicaciones a otras operadoras como telefónica y aparte estoy creando una campaña de <<publicidad gratuita>> informando de mi caso a todo el que conozco para que el "boca a boca" como en el caso de google actué para que nadie contrate servicios a Vodafone y lo interesante es que mucha gente me hace caso ya que soy especialista en Tecnologías de la Información y conozco mucha gente del sector aparte de que toda la gente me utiliza como consultorio antes de comprarse un teléfono móvil, contratar un servicio de ADSL, líneas comerciales, etc...
La respuesta que recibo de Vodafone:
Estimado Sr. .
Nos dirigimos a usted en respuesta a su correo electrónico del día 12/02/2010 22:15 , con el ID -----------, en el que nos reclama mensajes enviados desde terceras empresas.
Como ya se le informó en su consulta con ID -----------, Vodafone no es responsable de los mensajes enviados por terceras empresas a su número de teléfono, no obstante usted es libre de plantear las reclamaciones que crea oportunas ante los organismos que estime oportuno.
Deseamos agradecerle la utilización del servicio que Vodafone pone a su disposición en nuestra Web, ya que nos ayuda a mejorar el Servicio que ofrecemos a nuestros Clientes.
Y seguimos a su disposición en el servicio personalizado de Mi Vodafone
http://www.vodafone.es/mivodafone/ o también gratuitamente marcando el código de autogestión *123# y tecla de llamada en su teléfono móvil.
Gracias por confiar en nosotros
Departamento de Atención al Cliente de Vodafone.
Mi respuesta a Vodafone de nuevo sobre el mismo asunto:
Buenas tardes.
Para poder creerme el correo que usted me envía en contestación al correo del día 12/02/2010 22:15 , con el ID ----------- de la consulta con ID ----------- necesitaría poder ver el manifiesto, documento legal o lo que sea pero solido ante la ley y que establezca claramente "que Vodafone podrán COBRARME" ya no me refiero a enviarme, sino COBRARME mensajes enviados por terceros SIN MI CONSENTIMIENTO ya que como podrán ustedes observar si buscan en sus archivos no existe ninguna firma alguna mía que ni documento firmado por mi en el que me haya dado de alta en ningún servicio de lo que vosotros denomináis "MENSAJES PREMIUM" aunque yo y toda España prefieran llamarlo "MENSAJES TIMO"
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Y YA NO ME CONTESTARON MAS...
¿será porque no hubo forma de encontrar la parte del contrato que yo les pedía?
Si esto tiene salida podríamos entre unos cuantos montar una empresa para forrarnos ¿no? porque he leído por hay datos de más de un millón de personas afectadas y a mi me han cobrado 60 €, esos son 60 millones de euros nada mas cobrándole a los usuarios + lo que le hayan pagado los sponsors, es decir, Citroën y las compañías de los mensajes que enviaban además de que para montar una empresa de esto no hace falta tener nada, porque solo envían mensajes. ¿alguien se apunta a hacerse ricos estafando de este modo? jaja, está claro que estoy bromeando, prefiero denunciar los hechos. ¿os ha sucedido algo parecido? Yo creo que las operadoras tiene la culpa de actuar de puente en este caso para facturar servicios sin que el usuario haya formado ni contratado nada en ningún lado. Al parecer todo un escándalo que además tiene alcance internacional.
Un saludo a todos, mas adelante adjuntare algunas imágenes de las facturas que recibí para que veáis lo brutal que es.
¿qué me decís? Un saludo a todos
, pero nos dijeron como dar de baja el servicio ese y ya está, no ha vuelto a tener problemas.
