Sólo por saber, cómo se pureba un chip sin programar la bios?? Pregúntale al de la tienda, para hacerle tú la prueba en tu casa y ver si está bien o mal. A mi me suena a excusa barata, aunque no te digo que te esté mintiendo.
Si las soldaduras están bien, intenta programarlo en otra xbox en "caliente" (cambia el chip estando la consola encendida) y flashealo. Prueba en otra consola.