Buenas.
Recientemente he hecho un portabilidad desde mi antiguo operador (Onlycable) a o2. Pues bien, en mi última factura, me han cobrado las llamadas al número, supuestamente gratuito 1551, que es a través del cual solicité la contratación de los servicios de o2, así como la portabilidad de mi número de teléfono.
Concretamente, me han cobrado 20€, si bien en la factura no me especifican nada al respecto, al llamar a atención al cliente me dicen que es por esas llamadas y que dicho número no es gratuito fuera de las líneas de la propia o2...
¿Puede ser esto cierto?. En la web de o2 indican que es un número gratuito, pero nada más.
Por cierto, con mi antiguo operador, el cual hace uso de la red de telefonía de Yoigo, tenía un contrato de llamadas ilimitadas y 3GB de datos/mes.
¿Alguien me puede dar su opinión o información al respecto del número 1551?
Gracias de antemano!
