el sat de los isp SIEMPRE pasan la pelota, a mi se me quemó el modem y decían que no funcionaba porque no lo quería encender para que lo probaran
pillate un livecd de linux y mira a ver desde ahí si tienes problemas tambien con la red, si no los tienes, es cosa de tu instalación. sino, te acompañamos en el sentimiento, vas a tener que pelearte con los del sat