Muy buenas, has probado a quitar una de las memorias del portatil?????? (si tiene mas de una claro), es porque a veces las memorias dan fallos, y pueden ser fallos raros, vamos que pruebes a ejecutar la instalacion del s.o con una sóla de las memorias y si falla, yo probaría con la otra memoria, antes de mandar el portatil a garantía (mas que nada por el tema de los portes y los golpes).
Un saludo.