error impresión horizontal

Hola, pues a ver, tengo un problemilla con un equipo y una kyocera 1000 (laser)..

El problema es que en ese equipo (que es el que la tiene en conexion directa) cuando intento hacer una impresión en formato horizontal (apaisado, vamos) por ejemplo el word me lo ignora, directamente no imprime... desde algun que otro programa si que lo imprime pero me lo imprime todo alineado a la izquierda, como si estuviese configurada la hoja en un formato de unos 5cm de anchura... pero el caso es que está en A4... desde otros equipos imprimo en esa impresora en horizontal y el documento si que sale bien... por lo tanto.. la configuración de la impresora no puede estar mal... ya que solo me pasa con ese equipo al imprimir en esa impresora... se os ocurre alguna manera de solucionarlo?

gracias por adelantado !
Lo envias de un word dices, trabajando en una imprenta he aprendido una cosa, word=mierda y cualquir cosa que le envies a una impresora que sea siempre en PDF.

Con el adobe PDF profesional podras crear tus pdf's con 2 clicks.

Saludos.
ni word, ni programa de contabilidad, ni adobe, ni nada.. todo lo que sean hojas en horizontal... fallan >.<
Tu mismo dices que es del equipo, no se parecera muy tipico pero desinstalaria completamente la impresora y los perfiles creados porque seguramente sera alguna opcion que no sabes ni que existe y que por alguna extraña razón se te activaria, a mi aveces con las maquinas grandes digitales me pasa, que tienen 50.000 opciones ocultas, te lias a tocar 50 y no pasa nada, y un dia de golpe comienza a hacer lo que le da la gana y restaurando la configuracion por defecto si que me funciona.

Tambien prueba a borrar las configuraciones del word y parecidos ;)
mira que la impresora no tenga configurada el cajon del papel como A4 en vez de A4R suele ser muy comun este error...
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