Creo que es porque no lo ha llegado a descargadar.
No estoy seguro. Pero recuerdo haber leido algo de que la unica manera de conseguir un reembolso era haber comprado algo por error. Pero si lo llegas a descargar a cualquier consola se considera utilizado.
La reclamacion debe hacerse siempre a traves de sony y que sean ellos los que evaluen y decidan. Nunca a traves del medio de pago. Si impugnas una compra a traves de paypal o de la tarjeta de crédito puedes tener el reembolso porque el medio de pago te lo devuelve y se lo quita a sony pero automáticamente sony te banea la cuenta con todo lo que tengas.
