En primer lugar opino que lo de los píxeles muertos es un tema bastante abierto que levanta muchos enfrentamientos. Cierto es que la mayoría de fabricantes dicen que solo se hacen cargo si el porcetaje de píxeles muertos es superior a un X% de la pantalla (no sé el porcentaje exacto). En mi opinión es una canallada que hagan cosas así y más en productos que por lo general no son baratos porque cuando el problemas es al revés y tú haces cualquier cosa, no importa el porcentaje de fallo que tengas, te dicen que no entra en garantía y listo.
Por lo de la actualización de windows 10, es cierto que cuando compras algo no debes formatear, cambiar o reemplazar ningún componente o sistema operativo del pc mientras la garantía esté vigente. Es algo que avisan con bastante frecuencia y que la gente no suele hacer caso. Pasa con todo, no solo PCs (cámaras de fotos, móviles, tablets...) y es algo que utilizan mucho para escudarse en caso de problemas en el aparato (suelen poner pegatinas en tornillos o en las tapas donde va el disco o las memorias para que al abrirlas se rompan y puedan demostrar que lo has manipulado).
Mi consejo: si no te dan solución a los píxeles muertos porque Samsung no se hace cargo, no vuelvas a comprarte nada Samsung. Por lo de PcComponentes, yo les diría que no tocaran nada y me lo devuelvan tal cual está. Si hay que reinstalar el sistema operativo lo haría yo mismo y evitaría que me cobrasen por algo que puede hacer uno en su casa y que, a día de hoy, no tiene mayor complicación.
