Duda garantía Fotoprix

Buenas tardes.

Os pregunto por si me podéis ayudar hace un par de meses mas o menos compre una cámara X, alrededor de 500€ era su precio, total a las 3 semanas tenia una serie de fallos y la llevé a reparar, la cámara la lleve el 29 de Mayo a gestionar la garantía en la tienda, no me darían una nueva ( algo lógico al fin y al cabo ). El caso es que me decían que esta semana podría llegar, y aun no ha llegado ya ha pasado un tiempo desde que se mando ( como siga así llegamos a los 2 meses ). La pregunta es si hay algo que pueda hacer o reclamar ya que sinceramente me parece una exageración el tiempo a esperar, lleva la cámara más tiempo reparándose que uso le he dado.

PD: Me dijeron que podría llegar esta semana ya que estaba reparada, ahora me dicen que les faltaba una pieza y aun no me la han mandado.

Saludos y gracias
falik escribió:Buenas tardes.

Os pregunto por si me podéis ayudar hace un par de meses mas o menos compre una cámara X, alrededor de 500€ era su precio, total a las 3 semanas tenia una serie de fallos y la llevé a reparar, la cámara la lleve el 29 de Mayo a gestionar la garantía en la tienda, no me darían una nueva ( algo lógico al fin y al cabo ). El caso es que me decían que esta semana podría llegar, y aun no ha llegado ya ha pasado un tiempo desde que se mando ( como siga así llegamos a los 2 meses ). La pregunta es si hay algo que pueda hacer o reclamar ya que sinceramente me parece una exageración el tiempo a esperar, lleva la cámara más tiempo reparándose que uso le he dado.

PD: Me dijeron que podría llegar esta semana ya que estaba reparada, ahora me dicen que les faltaba una pieza y aun no me la han mandado.

Saludos y gracias


Échale un ojo a esto.
He mirado el articulo, gracias por la información, pero no he leido nada de un plazo máximo de reparación o al menos no lo he encontrado.

La última ha sido ayer que les llego un paquete, llame por teléfono para preguntar si estaba mi cámara, me dijeron que si, total que me fui a recogerla, cuando les entregué el papel de la cámara de la reparación, fueron a buscarla, al rato sale el chico y me dice que se había confundido, que le había llegado una cámara como la mía nueva, pero no era la mía que cuando este lista me llamaran.

Pffff Desesperado ya con el tema.
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