duda con la xts/sat

buenas, necesito cierta ayuda/informacion acerca de mi xts.

resulta que cada vez que pongo un juego (sea cd o demo) aguanta un par de minutos y se cuelga. he probado a jugar sin el hdd, pero nada, incluso a veces se queda colgada en el logo de la pelotita de ms.

pregunta: hay alguna solucion? o es tema de mandarla al SAT?

pregunta: si la mando al SAT, cuanto suele tardar en ser devuelta?

gracias por la ayuda.


p.d.