Duda Amazon.fr

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Buenas tengo la siguiente duda, tengo que devolver una gráfica por errores que da, en Amazon.fr el problema son los gastos para enviarla, pues son 35€. ¿Ese dinero puedo solicitar también que me lo reembolsen de alguna manera? Gracias y saludos.
Te lo subo, que a mí también me interesa el tema.
Se supone que si si el problema es de ellos. De todos modos en su FAQ o SAT te lo dirán.
ponte en contacto con ellos en atencion al cliente, creo que o bien te pagaban el envio o te daban un vale para compras futuras
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