Buenos días, la semana pasada a mi mujer le hackearon la cuenta de facebook....recibió en su teléfono un mensaje que le habían intentado entrar, y un enlace para que comprobara el funcionamiento....y sin preguntar, se asustó, y puso los datos.....
![[facepalm]](/images/smilies/facepalm.gif "facepalm")
a los pocos mintutos dejó de poder entrar, porqué ya le habían cambiado la contraseña
He intentado de restablecer todo, pero la persona que le ha hackeado, ha puesto que tiene que validar desde una cuenta válida de facebook, cualquier cambio que se realice.
Me explico.....
1. Hemos puesto restablecer por correo electrónico (por teléfono no lo tenía
), y en el momento de restablecer aparecen 2 correos....el suyo y el de la persona que se lo ha hackeado......
2. Nos ha enviado un mensaje para cambiar la contraseña a nuestro correo, la hemos podido cambiar, pero nos indica que se ha activado una opción para validar desde una cuenta ya abierta....como no podemos acceder no podemos...
3. Hemos enviado desde un enlace en la web de facebook que tenemos problemas, y hemos enviado la copia del DNI de mi mujer, para que puedan comprobar que es la propietaria y hemos explicado el caso, pero hace ya 1 semana y no tenemos noticias.
Algún método para recuperar.?
