Hola, me gustaría compartir esta información con ustedes para que no tengan que estar mucho tiempo al teléfono o llamar muchas veces por un problema en el ADSL.
Si el ADSL no sincroniza:
Lo primero comprobar si tienes línea en al teléfono fijo:
- Si hay línea de voz: comprobar si tiene tono la roseta donde tienes conectado. En caso de que sea la misma roseta, desconectar duplicadores o microfiltros y dejar solo el cable del ADSL.
-Si no tienes línea de voz: Comprobar si en el PTR tienes tono, si en el PTR tienes tono y en la roseta no el problema es de tu instalación interna, si no tienes tono en el PTR es problema del ISP.
En caso de tener cortes intermitentes:
Comprobar si hay microfiltros en todos los teléfonos y conectar el rj11 del router sin duplicadores o microfiltros dobles.
En caso de que el teléfono se escuche con ruidos y tengamos cortes comprobar el teléfono en el PTR.
Algunos ISP siempre hacen resetear el router cuando les llamas.
Básicamente lo que debemos de hacer es descartar que el problema sea de nuestra instalación interna. Estas comprobaciones son muy sencillas pero muchas veces cuando llamamos lo hacemos desde el mismo teléfono y no las podemos hacer y nos toca volver a llamar y esperar a que nos atiendan.
Un Saludo
