hola!!
yo tengo el mismo problema que tu, y tengo la linea desde hace años, aunque mas que nada me pasa por la noche y no todas, y es como tu dices que se va, viene, se va viene y asi, algunas veces dura mas que otras etc...
lo que tienes que hacer es llamar al 902357000 creo que es este si y explicarle el problema. si llamas cuando te este pasando mejor.
un saludo