[CONSULTA]SOFTWARE GESTIÓN DE INCIDENCIAS

gordon81 escribió:Trello

https://trello.com/

Es profesional, permite coordinar equipos de trabajo y priorizar incidencias.

fowell escribió:

gordon81 escribió:Trello

https://trello.com/

Es profesional, permite coordinar equipos de trabajo y priorizar incidencias.

Lo estoy probando y la verdad para lo que lo quiero es casi perfecto, nada de instalaciones jorobadas ni nada, de momento voy a darle un par de semanas de uso a ver qué tal, lástima que no tengan planes de sacar una versión instalable en mi servidor.

Gracias a todos!

fowell escribió:

gordon81 escribió:Trello

https://trello.com/

Es profesional, permite coordinar equipos de trabajo y priorizar incidencias.

Lo estoy probando y la verdad para lo que lo quiero es casi perfecto, nada de instalaciones jorobadas ni nada, de momento voy a darle un par de semanas de uso a ver qué tal, lástima que no tengan planes de sacar una versión instalable en mi servidor.

Gracias a todos!

fowell escribió:

gordon81 escribió:Trello

https://trello.com/

Es profesional, permite coordinar equipos de trabajo y priorizar incidencias.

Lo estoy probando y la verdad para lo que lo quiero es casi perfecto, nada de instalaciones jorobadas ni nada, de momento voy a darle un par de semanas de uso a ver qué tal, lástima que no tengan planes de sacar una versión instalable en mi servidor.

Gracias a todos!

fowell escribió:Muy buenos días.
Es la primera vez que me asomo al foro de software libre.
Para mi trabajo necesitaría algo donde registrar incidencias con los siguientes datos:
-Nombre de cliente
-Número de pedido
-Fecha apertura incidencia
-Fecha fin de incidencia
-Campo texto incidencia (descripción)
-Actualizaciones, registrar con fecha y hora si hay cambios, por ejemplo "llamada al cliente".

NO es un servicio de tickets lo que busco, es algo que voy a utilizar yo, si pudiera instalarlo en mi servidor y acceder vía web sería maravilloso, pero ya no sé si lo que busco no existe o no es personalizable al nivel que necesito, ya que querría poder buscar de manera ágil por nombre número o lo que fuera, recibo demasiadas llamadas al día y apuntar en un cuaderno es ya imposible.

Mil gracias.