Consola xbox simplygames

Hola

he pedido una xbox en simplygames que no era para mi, era para un chaval, entonces puse su direccion, pero la tarjeta de credito estaba a mi nombre.

a los 2 dias de pedirlo me dicen que por seguridad el pedido no puede efectuarse, entonces les mande un correo para que me devuelvan el dinero, les he mandado ya 3 y no me han contestado a ninguno, el primero lo mande el jueves pasado.
En el banco no pueden devolverme el pago.
No me contestan ni nada, y no se que hacer.
Alguien me puede dar algun consejo?
Muchas gracias y un saludo.
Haz en el banco una reclamación de medios de pago, a mi una tienda online me "engancho" 350 euros de la cuenta, pero fui al banco y dije que era un error, hice esa gestión. Eso si, mientras dure esta, que son aproximadamente 30 días, el dinero no lo tienes.

De todas formas consulta con un agente del banco y habla también con la tienda para decirles que vas a anular el pago.

Un saludo
es que ya he ido al banco y no pueden hacer nada

y si me quitan ese dinero 30 dias me matan
2 respuestas