Cómo llevar a cabo una queja contra Wanadoo

Seguro que alguien se ha preguntado esto mismo ya...

Mi servicio de Internet es pésimo. Sufro desconexiones autómaticas constantemente y no me dan una solución. Querría formular una queja o denuncia ante algún organismo defensor del consumidor.

He mirado aquí y aquí, pero no logro formalizar nada.

¿Alguien lo ha hecho alguna vez?

Un saludo
Espero que seas creyente y creas en los milagros.

Si no... este es un buen momento para empezar X-D
http://www.adslayuda.com. Ahí vas a conocer a cientos igual que tu... Imagino que ya habrá alguien que haya hecho lo mismo...
Enanon escribió:Espero que seas creyente y creas en los milagros.

Si no... este es un buen momento para empezar X-D


Lo que está claro es que si no hago nada, nada va a cambiar. Ayer precisamente oí en el Telediario que han incluido unos decretos en el BOE dando más poder a los usuarios de Telefonías e Internet y mas penalización a las quejas formilizadas. También decían que si en un plazo de 15 días un usuario no era dado de baja por una compañía correctamente, ésta estaba obligada indemnizarla.

Lo que no sé es cuándo entrará en vigor :?
Nosotros estubimos mas de 1 año con problemas con wanadoo. nos paso de todo, nos marearon como quisieron.

Lo gracioso es cuando fuimos a las oficinas en madrid... un recinto enorme vacio, un mostrador con un tio, que segun entramos dice: Que, a poner una reclamacion verdad?

muy triste lo de wanadoo
4 respuestas