Deduzco que te refieres a alguna plataforma en particular, aunque la bola de cristal no me furula bien estos días.
E intuyo también que en el soporte de esa plataforma podrán informarte mejor que en ningún otro sitio, aunque no hay motivo ninguno para que (si fuera yo) me impidan actualizar mis datos (incluyendo una dirección de correo electrónico, si quisiera cambiarla por otra).