has comprobado que las lentes sean identicas ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, creo que los benq segun la fecha de fabricacion montaron 2 tipos de lente ,,,los ultimos comparten lente con los liteon
has comprobado que la bandeja no esta pegando con la lente ,,,,ahora mismo no recuerdo bien si habia que dejar la lente pegada al motor de giro o al lado contrario en una de las posiciones al cerrar la bandeja pega con la lente mucho ojo ..............
comprueba que al abrir la bandeja para cambiar la lente no la hayas forzado y sacado de sitio alguno de los engranajes laterales la bandeja
monta el lector en la consola con la bandeja abierta (al dar corriente deberia cerrar) ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, he tenido muchos lectores de pc que se traban en la apertura por un problema en el mecanismo de desbloqueo (barra plastica blanca transversal )
no se me ocurren mas cosas
salu2 y suerte