Ayuda tengo un problema con mi portátil

Hola buenas este es mi primer tema y quería ver si me podríais ayudar, tengo un portátil al que de la noche a la mañana se le ha ido el teclado, no me funciona ni el teclado ni el ratón táctil del portátil, en cambio si me funciona para entrar en la bios y para iniciarlo en modo seguro, en la bios ya he probado de restaurarlo tal como viene de fabrica y nada me sigue sin ir, he restaurado el portatil a una semana atras y mas de lo mismo y por ultimo he entrado en el modo seguro y si que me funciona bien, si me podríais ayudar os lo agradecería muchísimo
Si has iniciado en modo seguro y funciona queda bastante claro que es algún driver o programa que esta en conflicto. Yo lo que haría sería bajarme una ISO de windows que sea la misma versión que usas, grabarla en un dvd e instalar desde cero, así te aseguras que no se instalen programas de terceros que suelen venir con los portátiles y que puedan estar causando estos conflictos
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