(AYUDA) Problema nintendo Switch iniciar juego

Hola Buenas, ayer compre una nintendo Switch lite nueva, y para colmo despues de comprar el Animal crossing, resulta que no puedo jugar a ningun juego digital(fisico no lo se porque no tengo) porque al iniciarlo se me queda la pantalla negra con el logo de nintendo y de Switch. He formateado la consola 2 veces he borrado los juegos un monton de veces y sigue igual. Agradeceria cualquier cosa si sabeis que puede ser, si no me tocara llamar a Nintendo y ver que solucion me dan. Un saludo a todos y gracias :D
Yo me pondría en contacto con la tienda donde la compraste para que te la cambien por otra.
Si, primero en la tienda en donde lo compraste a fuerza ellos te deben arreglar el problema
Perfecto chicos muchas gracias, ya he tramitado la devolucion cuando tenga en mis manos la nueva os comento si ya no tengo el problema. Un saludo y gracias por responder!!
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