No sé si será tu caso pero en una ocasión me pasó algo parecido con el PC de un amigo y después de tirar una tarde el problema era la versión del driver de la gráfica.
Revisa los drivers desintalando y reiniciando para comprobar si faltándo el controlador o con el genérico de Windows tampoco se apaga. Si al reiniciar no da problemas al menos habrás detectado de donde viene el error.
Espero que te sirva de algo, un saludo.
