Lo que pasa es que desde ayer mi laptop andaba muy mal, 5 minutos después de encenderla se congelaba al punto de que tenía que apagarla con el botón de encendido, probé de todo, escanee por virus, mal ware, adware, y nada entonces decidí hacer un reseteo con la opción de windows 10 (mala idea) la deje toda la noche entera y al día siguiente seguía en 1% entonces me desesperé y la apage (otra mala idea creo) y ahora la enciendo y sólo queda el logo de HP y parpadea y pulso f8 y todos los F posibles y no pasa absolutamente nada.