[AYUDA] Iconos anclados a menu inicio

hola, escribo para saber si alguien me puede ayudar a quitar los iconos anclados, ya los que quitados una y una otra vez, pero cada que inicio mi laptop vuelven a aparecer, también otra cosa, todos los programas que tengo instalado desde hace tiempo vuelven a aparecer como recién instalados, gracias por su ayuda de antemano...