AYUDA grabadora Matshita BD-MLT UJ220S no reconoce Blu-rays

Hola, tengo un amigo con un portatil VAIO VGN-FZ31Z y tiene un problema con el lector / grabadora que lleva incluído.

El modelo exacto es Matshita BD-MLT UJ220S y resulta que aparentemente funciona bien, metes dvds y los lee y eso, el problema es al meter Blu-rays. A veces funcionan y a veces no, es decir ahora mismo meto blu-rays y no los reconoce de ninguna manera, mi amigo ha probado a volver a la configuración de fábrica, reinstalar win, etc... y siempre igual, hay veces que por ejemplo metes una peli en BD y la coge, la sacas y la vuelves a meter y ya no la coge :( El firmware de la grabadora está actualizado al 1.05.

Alguien ha tenido este problema o alguno parecido ? porque ya no sabemos qué más hacer y los del SAT de Sony los llamas y ni se enteran...

Gracias !!

EDIT: El sistema operativo que trae ORIGINAL de fábrica es el Win Vista.
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