Ayuda: empresa que no cumple servicios prometidos. ¿A quién me dirijo?

Hola:

Os escribo porque tengo un problema. Hace unos meses hice un curso on-line con una empresa de la provincia de Barcelona, en principio bastante fiable. El curso fue más o menos bien, lo terminé en diciembre, que es cuando les envié la prueba final. Pues bien, desde entonces no he vuelto a tener noticias de ellos. Me tienen que corregir la prueba y darme un título. Les he mandado e-mails, les he llamado por teléfono... y no me contestan. Una vez cogió el teléfono una secretaria que me dijo que me llamarían en cuanto pudieran, lo cual no se hizo, claro; y hoy he llamado y ya me sale directamente el contestador.

¿Qué puedo hacer? No quiero llegar al extremo de denunciar, pero esto me huele ya muy raro. ¿Me servirá de algo dirigirme a alguna asociación de consumidores? ¿Conocéis a alguna de Barcelona o provincia?

Os agradezco cualquier ayuda que me podáis dar.
Un saludo.
Si tienes factura no me lo pensaba 2 veces.
Vete a la oficina del consumidor
Gracias por tu respuesta. Bueno, factura no me mandaron (la debería haber exigido, hay que ver qué confiada fui [agggtt] ), pero al menos tengo el justificante del banco de haber hecho transferencia a la cuenta de la empresa.

Perdona mi ignorancia, [ayay] pero es que nunca me he dirigido a ninguna oficina del consumidor... ¿adónde tendría que dirigirme, a alguna de Málaga, donde vivo, o llamar a alguna de Barcelona?

Un saludo.
2 respuestas