ayuda de zavvi por favor

pues resulta que hice mi pedido (2 juegos de 360) en zavvi el dia 17-12-2009,uno de los juegos me decian que el dia 23-12 me lo enviaban y el otro el 27,pero mi voy a mi cuenta desde su pagina y me pone en los 2 productos"pendiente producto en almacen"
eso quiere decir que todavia no a salido de alli ningun juego?
o lo envian igual aunque ponga eso?
por favor ayuda























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