Buenas a todos,
A ver si tenéis alguna experiencia con temas por el estilo y me podéis dar alguna luz,
Acabo de comprar una tele Samsung en la tienda Eureka Electrodomésticos (online) para mi madre, y a los 20 días de funcionamiento le han salido rayas verticales amarillas en el panel.
He contactado con la tienda y se ha desentendido completamente del tema diciendo que hable con Samsung para la reparación (luego dicen que Amazon los manda a la quiebra).
En Samsung veo que la única forma de proceder a la reparación es llevando la tele directamente a un centro de reparaciones. Esto para mi no es posible puesto que yo vivo fuera de España y mi madre ya no está para esos trotes.
La verdad es que teniendo en cuenta la calidad tan pésima del producto y los problemas que ha generado en tan poco tiempo, me gustaría que me devuelvan el dinero. Hay alguna opción para esto?
Cómo me recomendáis proceder?
Gracias!
