Ayuda con tarjeta de red

Buenas tardes, tengo un problemilla con el que espero que alguien me pueda ayudar:

Me acaban de instalar el router de fibra de Orange (modelo ARCADYAN PRV3399B-B-LT) y me es imposible conectar por cable ethernet con mi portátil ASUS (windows7). He probado distintos puertos y cables y no hay manera; usando los mismos puertos y cables la XboxOne conecta sin problemas y en los tests me da los 300Mb de bajada, pero en el portátil es como si no hubiese cable alguno conectado: el icono de la barra de notificaciones no cambia de aspecto (nada de avisos de "conectividad limitada o nula", directamente es como si no hubiese cable conectado).

El portátil es un ASUS K52JR (tiene unos 6-7 años) y sobre la tarjeta de red que monta solo he podido ver en el administrador de dispositivos que la señala como "JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter", y tiene los drivers oficiales descargados desde la página de ASUS instalados.

El puerto del portátil en si funciona bien ya que hasta ayer lo tenía permanentemente conectado por el mismo al router Livebox que tenía antes y funcionaba sin problemas, y acabo de probar a conectar un repetidor que tengo por aquí para trastear y me lo reconoce a la primera y sin problemas.

¿A alguien se le ocurre que puede ser y que intentar para solucionarlo?

Gracias de antemano.
Ve al modo a prueba de fallos de windows y entra al administrador de dispositivos y borra el controlador, reinicia y deja entrar a windows en modo normal, asi windows reinstalara el controlador. Si sigue igual, ve al asistonto de redes y crea una nueva conexion porque entonces no es problema de controladores ni del chip de red, sino del mismo windows que esta negando la conexion.


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TRASTARO escribió:Ve al modo a prueba de fallos de windows y entra al administrador de dispositivos y borra el controlador, reinicia y deja entrar a windows en modo normal, asi windows reinstalara el controlador. Si sigue igual, ve al asistonto de redes y crea una nueva conexion porque entonces no es problema de controladores ni del chip de red, sino del mismo windows que esta negando la conexion.


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Vale, voy a intentarlo.

Dejo que instale el controlador automáticamente por wifi en lugar de instalar el de la página de ASUS para el modelo, no?

PD: Gracias por responder tan rápido.

-------EDITO----------

Ya lo he probado y sin resultado. En modo seguro he borrado el controlador como has surgerido y al reiniciar Windows automáticamente ha buscado los controladores en internet durante un buen rato (vía wifi) hasta que al final me ha dicho que no los encontraba: he reinstalado el controlador de ASUS para la tarjeta de red y ha vuelto al estado anterior: reconoce todos los dispositivos salvo el router nuevo.

He probado después lo de configurar una conexión nueva, pero incluso con el cable enchufado al router nuevo, cuando intento crear la conexión solo me deja conectar al router que está detectando por WiFi, como si en el puerto ethernet no hubiese nada conectado.

Aunque ahora me salen dos errores nuevos en el administrador de dispositivos:

- Teredo Tunneling pseudo-interface
- Dispositivo desconocido (este no estoy seguro de si estaba antes o no, en "Id de hardware" lo identifica como ACPI/ATK0100 (con barra invertida, pero no consigo ponerla con este teclado xD)

En los foros de orange me han dicho que este mismo problema es común para los usuarios de mi portátil y que algunos lo solucionan configurando la tarjeta a velocidad 10/100 en lugar de 10/100/1000, y aunque se que supondría limitar la velocidad a 100Mb siempre sería mejor que el Wifi, el problema es que no se donde cambiar ese parámetro.

Saludos y muchas gracias.
Entonces ya es problema del controlador de asus que es viejo.

Como sea, los parametros los cambias desde el administrador de dispositivos, doble click sobre el icono del chip de red y en la ventana que aparece en la pestaña AVANZADAS debe venir lo de la velocidad.

Aqui te pongo mi captura
Imagen

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