16 GB de ram, 7,8 Utilizable

¡Hola!

Realmente sé que este problema está en el foro, busqué pero no encontré una solución.

Mi problema es que tengo 2 memoria RAM (https: //www.pccomponentes.com/kingston-hyperx-fury-blac ...) de 8 GB (ranuras 1 y 3 en mi placa base https: //www.pccomponentes. es / asus-sabertooth-990fx-r2 -...) pero mi pc dice lo siguiente:

https://i.ibb.co/2ZdqbPz/SYSTEM.jpg



Intenté lo siguiente:
https://www.youtube.com/watch?v=OYIvq6qoaCE (msconfig / boot / advanced options / ...) pero no funciona.

Además, verifiqué mi BIOS, pero no encontré una opción relacionada con la RAM de doble canal, solo sobre la velocidad de mi RAM.

Finalmente, intenté cambiar las ranuras de mi memoria RAM y me costó un poco que, individualmente, cada memoria RAM funcione y si coloco ambas tarjetas en las ranuras 2 y 4, tengo el mismo problema.


MÁS INFORMACIÓN:

https://i.ibb.co/YRYWJwt/CPU.jpg

https://i.ibb.co/BckYsFk/RAM.jpg

Creo que el problema se muestra en la última imagen, porque dice "SINGLE CHANNEL". ¿Cómo puedo cambiar eso?

¡¡Gracias!!
lo del single chanel y dual channel no tiene nada que ver con que solo puedeas usar 7,8 gb

el dual channel es para aumentar la velocidad de los modulos, pero no todas las placas lo soportan

lo que creo que te pasa es que estas compartiendo la ram con la grafica, aunque me parece una burrada,

que grafica tienes?
Es lo que dice el compañero, el sistema te reconoce bien los 16GB, pero tienes 8GB asignados a algo, que tiene pinta de que va a ser la gráfica (o algún sistema de virtualización como vmware o docker). De ahí que sólo tengas dispoinible la mitad.
@Enzarpao Pulsa el botón Inicio --> ejecutar. Escribe msconfig.exe.

Ve a la pestaña Arranque. Pulsa sobre Opciones avanzadas. A la derecha pone Cantidad máxima de memoria. Si tienes la opción clickada y la tienes en 8GB, el sistema te reconocerá solo 8GB. Quita esa opción, guarda, acepta y reinicia.

Si no la tienes clickada, es posible que la memoria esté asignada a algo. Lo dudo pero ...

Si no es el caso, a veces cuando una memoria no está correctamente fijada a su slot, da problemas de arranque y en otros casos arranca pero no la reconoce. Asegúrate de fijarlas bien a sus slots de memoria.
sharkuelo escribió:lo que creo que te pasa es que estas compartiendo la ram con la grafica, aunque me parece una burrada,


Eso no tiene sentido, no hay iGPU que pueda reservar 8Gb de RAM. Además, el mensaje de single channel sí que puede tener que ver con la pérdida de memoria.

@Enzarpao, prueba primero módulo por módulo en cada uno de los slots, para identificar si alguno está averiado o si la memoria está averiada.

Después, prueba combinaciones de los dos módulos, porque igual es un problema de compatibilidad. Prueba 1+2, 1+3, 1+4, 2+3, 2+4, 3+4 y luego dale la vuelta a los módulos de RAM (el que probaste en el 1 ponlo en el 2, y el del 2 pásalo al 1).

Por cierto, sería conveniente una captura de CPU-z de ambos módulos en la pestaña SPD.

Saludos.
Lo primero, nunca he visto tanta ayuda por parte de un foro, os lo agradezco muchísimo a todos.

sharkuelo escribió:lo del single chanel y dual channel no tiene nada que ver con que solo puedeas usar 7,8 gb

el dual channel es para aumentar la velocidad de los modulos, pero no todas las placas lo soportan

lo que creo que te pasa es que estas compartiendo la ram con la grafica, aunque me parece una burrada,

que grafica tienes?


Tenía entendido que dual channel era que tenía dos tarjetas de ram [+risas]

Tengo una 980ti, es más o menos nueva (2 meses), pero creo recordar que cuando la instalé si tenía 16gb de ram utilizables (aunque claro, en ese momento no me fijé, pero no noté problemas)

raul_sanchez1 escribió:Es lo que dice el compañero, el sistema te reconoce bien los 16GB, pero tienes 8GB asignados a algo, que tiene pinta de que va a ser la gráfica (o algún sistema de virtualización como vmware o docker). De ahí que sólo tengas dispoinible la mitad.


Cuando me has dicho lo de vmware me has animado, he ido corriendo a abrirlo y tenía una versión de ubuntu creada, la he borrado con la opción "Delete from the disk" y he reiniciado el pc, pero no hay cambios.


Kaiser Sport escribió:@Enzarpao Pulsa el botón Inicio --> ejecutar. Escribe msconfig.exe.

Ve a la pestaña Arranque. Pulsa sobre Opciones avanzadas. A la derecha pone Cantidad máxima de memoria. Si tienes la opción clickada y la tienes en 8GB, el sistema te reconocerá solo 8GB. Quita esa opción, guarda, acepta y reinicia.

Si no la tienes clickada, es posible que la memoria esté asignada a algo. Lo dudo pero ...

Si no es el caso, a veces cuando una memoria no está correctamente fijada a su slot, da problemas de arranque y en otros casos arranca pero no la reconoce. Asegúrate de fijarlas bien a sus slots de memoria.


De lo primero, ya he hecho eso y nada... he probado tanto desactivando la casilla, como marcándola para indicar que tengo 16 gigas de ram.

De lo de fijarlas bien, si lo he hecho ya unas pocas veces jajaja, antes de pasarme por el foro desconecté ambas memorias ram, probé cada una individualmente (funcionan bien) y también cambiandolas de slot. Cuando pongo una, si me dice únicamente 8GB de ram (no me dice 7.90 utilizables). Cuando pongo las dos, sea en los slots 1 y 3 o 2 y 4, me aparece lo de 16GB de ram, 7.90 utilizables.


dCrypt escribió:
sharkuelo escribió:lo que creo que te pasa es que estas compartiendo la ram con la grafica, aunque me parece una burrada,


Eso no tiene sentido, no hay iGPU que pueda reservar 8Gb de RAM. Además, el mensaje de single channel sí que puede tener que ver con la pérdida de memoria.

@Enzarpao, prueba primero módulo por módulo en cada uno de los slots, para identificar si alguno está averiado o si la memoria está averiada.

Después, prueba combinaciones de los dos módulos, porque igual es un problema de compatibilidad. Prueba 1+2, 1+3, 1+4, 2+3, 2+4, 3+4 y luego dale la vuelta a los módulos de RAM (el que probaste en el 1 ponlo en el 2, y el del 2 pásalo al 1).

Por cierto, sería conveniente una captura de CPU-z de ambos módulos en la pestaña SPD.

Saludos.


¿Si pruebo una única ram en el slot 3 debería de funcionar? Hice ya la prueba poniendolo en el 1 y en el 2, y funcionaba sin problemas, pero creo que en el 3 o en el 4 no debería funcionar sola ya que está reservada para cuando hay más de una ram ¿no?

De todas formas lo voy a probar ahora. Pero lo dicho, 1y3 y 2y4 dan el mismo error, y cambiando los módulos igual.

Dejo aquí las capturas de CPU-Z en el apartado SPD:

https://ibb.co/FxMz5nn
https://ibb.co/VwxLtST
https://ibb.co/Np9zfRM
https://ibb.co/GFp1RSV


Muchas gracias a todos
Entonces prueba los módulos por separado. En todos los bancos. Debería funcionar.

Prueba tb una pasada de memtest con los dos módulos pinchados.

Saludos
dCrypt escribió:
sharkuelo escribió:lo que creo que te pasa es que estas compartiendo la ram con la grafica, aunque me parece una burrada,


Eso no tiene sentido, no hay iGPU que pueda reservar 8Gb de RAM. Además, el mensaje de single channel sí que puede tener que ver con la pérdida de memoria.

Saludos.


lo del dusl o single channel, creo que es solo por terminos de rendimiento, mira esta enlace https://www.profesionalreview.com/2018/09/15/single-channel-vs-dual-channel/


Haz una captura de la pestaña memory en el cpu-z
Yo en un PC de oficina, con 4gb en módulos de 1gb, el PC se quedaba en 3,12gb ni en msconfig ni en la consola de comando CMD logré que la gráfica no tomara ram, ya que la gráfica tiene 1gb gddr3 y no veía razonable cogiera del sistema cuando no es un PC para jugar sino para libre Office y sacar datos de internet y poco más.
sharkuelo escribió:
dCrypt escribió:
sharkuelo escribió:lo que creo que te pasa es que estas compartiendo la ram con la grafica, aunque me parece una burrada,


Eso no tiene sentido, no hay iGPU que pueda reservar 8Gb de RAM. Además, el mensaje de single channel sí que puede tener que ver con la pérdida de memoria.

Saludos.


lo del dusl o single channel, creo que es solo por terminos de rendimiento, mira esta enlace https://www.profesionalreview.com/2018/09/15/single-channel-vs-dual-channel/


Sí, sé que es para mejorar el rendimiento, pero me refiero a que esa configuración debería tener activo dual channel, y por falta de compatibilidad u otra cosa ni lo activa ni libera parde de los 8.1Gb.

Saludos.
pero aunque no active le dual chanel, si los modulos esta bien y funcionan no deberia de usar solo 1, pero si peude que tengas razon igual un modulo es esta bien o y nno quieren funcionar los 2 juntos
dCrypt escribió:Entonces prueba los módulos por separado. En todos los bancos. Debería funcionar.

Prueba tb una pasada de memtest con los dos módulos pinchados.

Saludos


En los modulos 3 y 4 no funciona si pongo solo una, pero creo que es normal.

sharkuelo escribió:
dCrypt escribió:
sharkuelo escribió:lo que creo que te pasa es que estas compartiendo la ram con la grafica, aunque me parece una burrada,


Eso no tiene sentido, no hay iGPU que pueda reservar 8Gb de RAM. Además, el mensaje de single channel sí que puede tener que ver con la pérdida de memoria.

Saludos.


lo del dusl o single channel, creo que es solo por terminos de rendimiento, mira esta enlace https://www.profesionalreview.com/2018/09/15/single-channel-vs-dual-channel/


Haz una captura de la pestaña memory en el cpu-z


https://i.ibb.co/BckYsFk/RAM.jpg

uchi23a escribió:Yo en un PC de oficina, con 4gb en módulos de 1gb, el PC se quedaba en 3,12gb ni en msconfig ni en la consola de comando CMD logré que la gráfica no tomara ram, ya que la gráfica tiene 1gb gddr3 y no veía razonable cogiera del sistema cuando no es un PC para jugar sino para libre Office y sacar datos de internet y poco más.


En tu caso creo que podría ser por el Windows que fuese de 32bits...

dCrypt escribió:
sharkuelo escribió:
dCrypt escribió:
Eso no tiene sentido, no hay iGPU que pueda reservar 8Gb de RAM. Además, el mensaje de single channel sí que puede tener que ver con la pérdida de memoria.

Saludos.


lo del dusl o single channel, creo que es solo por terminos de rendimiento, mira esta enlace https://www.profesionalreview.com/2018/09/15/single-channel-vs-dual-channel/


Sí, sé que es para mejorar el rendimiento, pero me refiero a que esa configuración debería tener activo dual channel, y por falta de compatibilidad u otra cosa ni lo activa ni libera parde de los 8.1Gb.

Saludos.


Opino exactamente lo mismo.

Esta semana he desconectado los discos duros y he probado ejecutando Ubuntu desde el dvd de probar ubuntu para comprobar que el problema no esté en my SO. Desde ubuntu me dice también que tengo solo 7.8GB de ram...
uchi23a escribió:Yo en un PC de oficina, con 4gb en módulos de 1gb, el PC se quedaba en 3,12gb ni en msconfig ni en la consola de comando CMD logré que la gráfica no tomara ram, ya que la gráfica tiene 1gb gddr3 y no veía razonable cogiera del sistema cuando no es un PC para jugar sino para libre Office y sacar datos de internet y poco más.

Eso es por usar Windows 32 bits. En mi curro paso igual :S
Enzarpao escribió:Esta semana he desconectado los discos duros y he probado ejecutando Ubuntu desde el dvd de probar ubuntu para comprobar que el problema no esté en my SO. Desde ubuntu me dice también que tengo solo 7.8GB de ram...


Buena prueba.

Enzarpao escribió:En los modulos 3 y 4 no funciona si pongo solo una, pero creo que es normal.


No, no es normal. Del manual de tu placa (pág. 1-21 de la versión en inglés en la web de Asus, https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/S ... 1526106383):

    Side(s): SS - Single-sided DS - Double-sided DIMM support:
  • (1) Supports one (1) module inserted into any slot as Single-channel memory configuration. We suggest that you install the module into A2 slot.
  • (2) Supports two (2) modules inserted into either the blue slots or the black slots as one pair of Dual-channel memory configuration. We suggest that you install the modules into slots A2 and B2 for better compatibility.
  • (4) Supports four (4) modules inserted into both the blue and black slots as two pairs of Dual-channel memory configuration
@spaizor6 @Enzarpao

Hasta ahy llegó.

Nop, era win7 64 bits, mire donde se fue a parar la memoria faltante y se me sumaban para ser vram.

En caso de ser 32bits/x86 serían 3,5gb ya me paso en un portátil por error, pero en este caso después de una hora trasteando no consegui quitar la opción de no compartir la ram con la GPU.

Es decir de los 4096 paso a 3195Mb y la gráfica de 1gb ram me marcaba 1700Mb.

Me pareció ver que era una GTX. 650... También me dió por hacer un mentest y durante media hora no salieron errores.

[ddr2 4x 1Gb 800Mhz hynix] después todo es un PC de oficina.
@dCrypt


Pues 1 sola ram no funciona ni en el slot 3 ni en el 4. Es más, he intentado las dos RAM en los slots 3 y 4 y nada, me salta el pitido largo y los dos cortos (error en ram)


También he continuado haciendo pruebas:


He hecho el memtest, me detecta 8 gigas y no 16, aunque sin errores, adjunto imagen:
https://ibb.co/QjkLrgy

También he puesto las ram en el 1y2, me detecta los 16, siendo utilizables los 16, pero CPU-Z me sigue diciendo que tengo la RAM en single.

He actualizado la BIOS y ha pasado algo medio raro:

1- Antes de actualizar 7,9 GB de RAM: https://ibb.co/zb32ZxF
2- Después de actualizar 8,1 GB de RAM: https://ibb.co/MZ9s3Bf

Pero en mi pc y en la práctica, no hay diferencia.

He restaurado la BIOS dándole al siguiente botón (pero no ha habido cambios):
https://ibb.co/300XMbD


Resumiendo, no he resuelto nada -.-'
Yo tengo la impresión de que se trata de un problema de incompatibilidad, pero tampoco descartaría nada. Si en los slots 1 y 2 te detecta 16Gb pasa un memtest y descartamos avería. Es normal que no active dual channel en los slots 1 y 2.

Si tienes posibilidad de probar las memorias en otro equipo, descartamos avería.

Ota posibilidad es probar otras memorias en tu equipo.

Mirando las fotos de la BIOS, yo veo la misma versión en las capturas.

Saludos.
@Enzarpao

Comentarte que yo tuve el mismo problema hara un tiempo y despues de un buen rato de volverme loco, tramitar garantias y demas, resulta que un modulo estaba defectuoso y no funcionaba a la velocidad que debia por lo que al no saber negociar con la placa que velocidad necessitaba simplemente no funcionaba.

Los dos modulos iban a 1600Mhz, pues fue entrar a la BIOS y ponerle manualmente que fueran a 1333Mhz y funciono a la primera. Asi que prueba de bajar la velocidad a la que funcionan a ver si hay suerte.
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