Reclamación MASIVA a Vodafone [Caso LG KU380]

http://www.emergiacc.com/

no le veo relación con vodafone... seguramente habrán desviado por ahi todo lo relativo al LGKU380 para no hacerse la picha un lio...

en http://afectadoslgku380.wordpress.com/ hay noticias sobre eso

erhacker_22 escribió:Estimado cliente,

En relación con su pedido del Pack de tarjeta LG KU380 , le comunicamos que debido a una incidencia puntual de carácter técnico en nuestra Tienda Online, el precio de dicho Pack era incorrecto, siendo superior a 0€ como se ofertó.

No obstante, Vodafone atendiendo a su solicitud y en su compromiso con sus clientes, pondrá a su disposición un Pack de tarjeta LG KU380 al precio 0€.

Lamentablemente, no podemos entregárselo de forma inmediata, ya que no disponemos en este momento de suficientes unidades para poder satisfacer la demanda de este Pack. Usted recibirá el mismo en las próximas semanas en función de la antigüedad de su pedido y de las existencias disponibles.

En este sentido, le agradeceríamos nos envíe el número de su pedido y su número de documento, solo uno por cliente, a la siguiente cuenta de correo, pincha aquí y procederemos a tramitar el envío de su Pack.

Le transmitimos de nuevo nuestras más sinceras disculpas y le agradecemos la confianza que deposita en Vodafone.

Atentamente,

Tienda Online Vodafone

ami tambien

Me ha llegado a mi tambien el mismo email.

Bueno, yo pedi 3, pero si me llega uno, contento que estoy jejej.


Saludos!

A mi tambien me ha llegado el email. yo pedí uno y por lo visto me lo van a dar.
Y sin llamar ni una sola vez al 902!!!!
Es decir gratis de verdad.

PD: hasta que no lo tenga no me lo creere del todo

A mi tambien me llego hoy.

Buenas, tengo 3 dudas, me ha llegado el mail este:

Estimado cliente,

En relación con su pedido del Pack de tarjeta LG KU380 , le comunicamos que debido a una incidencia puntual de carácter técnico en nuestra Tienda Online, el precio de dicho Pack era incorrecto, siendo superior a 0€ como se ofertó.

No obstante, Vodafone atendiendo a su solicitud y en su compromiso con sus clientes, pondrá a su disposición un Pack de tarjeta LG KU380 al precio 0€.

Lamentablemente, no podemos entregárselo de forma inmediata, ya que no disponemos en este momento de suficientes unidades para poder satisfacer la demanda de este Pack. Usted recibirá el mismo en las próximas semanas en función de la antigüedad de su pedido y de las existencias disponibles.

En este sentido, le agradeceríamos nos envíe el número de su pedido y su número de documento, solo uno por cliente, a la siguiente cuenta de correo, pincha aquí y procederemos a tramitar el envío de su Pack.

Le transmitimos de nuevo nuestras más sinceras disculpas y le agradecemos la confianza que deposita en Vodafone.

Atentamente,

Tienda Online Vodafone






El caso es que arriba me pone que no conteste al mail y abajo que pinche en un sitio para poder escribirles el correo, y resulta que es la misma direccion, lo que me lo abre con otro programa que no se utilizar.
1¿puedo contestarles mediante el hotmail?
2¿que direccion es en la que tengo que escribirles mi numero de pedido y numero de documento?
3¿el numero de documento se refieren al DNI?

Muchas gracias, a ver si alguien me puede contestar que yo no tengo ni idea.

tabarix escribió:El caso es que arriba me pone que no conteste al mail y abajo que pinche en un sitio para poder escribirles el correo, y resulta que es la misma direccion, lo que me lo abre con otro programa que no se utilizar.
1¿puedo contestarles mediante el hotmail?
2¿que direccion es en la que tengo que escribirles mi numero de pedido y numero de documento?
3¿el numero de documento se refieren al DNI?

Muchas gracias, a ver si alguien me puede contestar que yo no tengo ni idea.

Te salta el outlock verdad?
Mientras la direccion sea la misma, no hay problema. El numero del documento, yo les pondria los DNI y el numero de pedido, por si las moscas.

eduy1985 escribió:

tabarix escribió:El caso es que arriba me pone que no conteste al mail y abajo que pinche en un sitio para poder escribirles el correo, y resulta que es la misma direccion, lo que me lo abre con otro programa que no se utilizar.
1¿puedo contestarles mediante el hotmail?
2¿que direccion es en la que tengo que escribirles mi numero de pedido y numero de documento?
3¿el numero de documento se refieren al DNI?

Muchas gracias, a ver si alguien me puede contestar que yo no tengo ni idea.

Te salta el outlock verdad?
Mientras la direccion sea la misma, no hay problema. El numero del documento, yo les pondria los DNI y el numero de pedido, por si las moscas.

Gracias por contestar,si, me salta al outlock, lo que no se usarlo, es el nuevo de todo y le gustan los barcos los cañones y patas de palo, asi que no me gusta usarlo pasa cosas online.
Entonces si le contesto por hotmail no tendre problema¿no?
A ver si alguien puede contestarme con exactitud a las 3 dudas que expuse arriba.Sobre todo a la direccion que hay que enviar la contestacion.
Gracias.

Lso q habeis contestado habeis recivido respuseta, n consigo segurarme si son ellos o no.

tabarix: Ala uno te peudo contestar yo: el haz "click aqui" es una vieja costumbre puedes copiar la dirección de ese link o darle a responder o redactar un mail desde donde quieras y enviarlo si contestas conunmail a "TiendaOnLineVodafone@Emergiacc.com"
A la 2 y la 3 no te puedo contestar auqn parece q piden el numero de pedido y DNI

¿Quienes eran emergia y que relación tendrán con vodafone?

yo he llamado a vodafone y si es correcto son ellos