Hace unos meses, Facebook exiliaba su servicio de mensajería para móviles a una ineludible aplicación independiente. Por aquel entonces, la red social no reveló las razones que había detrás de un cambio que para muchos usuarios se presenta como innecesario, incluso llegando a ser irritante.
Ahora, el CEO y fundador Mark Zuckerberg ha ofrecido una verdadera explicación sobre la existencia de Facebook Messenger. El jefe de la red social más utilizada del mundo ha asegurado en una sesión de preguntas y respuestas que la separación del servicio de mensajería pretende optimizar la experiencia de uso.
"Pedir a todo el mundo en nuestra comunidad que instale una nueva app es pedir mucho. Soy consciente de que eso requiere trabajo y requiere fricción. Queríamos hacerlo porque creemos que esto es una mejor experiencia. La mensajería se está haciendo cada vez más importante. En los móviles cada aplicación solo se puede centrar en hacer una cosa bien, eso creemos".
"El propósito primario de la aplicación de Facebook es el feed de noticias. La mensajería era este comportamiento que la gente repetía más y más, […] pero para llegar a ello tenías que esperar a que la app cargara e ir a una pestaña independiente. Vimos que las apps de mensajería que la gente más utiliza eran apps independientes".
"Probablemente envíes mensajes a gente 15 veces al día. Tener que entrar en una aplicación y dar un montón de pasos para llegar a la mensajería es mucha fricción. […] La mensajería es una de las pocas cosas que la gente hace más que relacionarse por redes sociales. En algunos países, el 85% de la gente está en Facebook, pero el 95% usa SMS o mensajería".
Respecto a la muy debatida obligatoriedad de Faceboook Messenger, Zuckerberg asegura que se debe al intento de "construir un servicio bueno para todos. Porque Messenger es más rápido y está más centrado, si lo usas, nos hemos dado cuenta de que respondes a tus mensajes más rápido".
Ahora, el CEO y fundador Mark Zuckerberg ha ofrecido una verdadera explicación sobre la existencia de Facebook Messenger. El jefe de la red social más utilizada del mundo ha asegurado en una sesión de preguntas y respuestas que la separación del servicio de mensajería pretende optimizar la experiencia de uso.
"Pedir a todo el mundo en nuestra comunidad que instale una nueva app es pedir mucho. Soy consciente de que eso requiere trabajo y requiere fricción. Queríamos hacerlo porque creemos que esto es una mejor experiencia. La mensajería se está haciendo cada vez más importante. En los móviles cada aplicación solo se puede centrar en hacer una cosa bien, eso creemos".
"El propósito primario de la aplicación de Facebook es el feed de noticias. La mensajería era este comportamiento que la gente repetía más y más, […] pero para llegar a ello tenías que esperar a que la app cargara e ir a una pestaña independiente. Vimos que las apps de mensajería que la gente más utiliza eran apps independientes".
"Probablemente envíes mensajes a gente 15 veces al día. Tener que entrar en una aplicación y dar un montón de pasos para llegar a la mensajería es mucha fricción. […] La mensajería es una de las pocas cosas que la gente hace más que relacionarse por redes sociales. En algunos países, el 85% de la gente está en Facebook, pero el 95% usa SMS o mensajería".
Respecto a la muy debatida obligatoriedad de Faceboook Messenger, Zuckerberg asegura que se debe al intento de "construir un servicio bueno para todos. Porque Messenger es más rápido y está más centrado, si lo usas, nos hemos dado cuenta de que respondes a tus mensajes más rápido".
P.D. Facebook Messenger esta muerto.
por cierto, y los que nos gustaba como estaba antes? por que no dejan las dos opciones?
Hoy en día las aplicaciones de móvil solamente consiguen el éxito por ser las primeras (o de las primeras) en ofrecer un servicio determinado. Si intentas entrar en un mercado en el que una proporción muy alta de los potenciales usuarios de ese tipo de aplicación ya tienen un servicio... te vas a comer los mocos. No importa que seas Google (con su red social), no importa que seas Facebook (con esta mensajería), no importa que seas Apple (con los mapas)... te la vas a pegar si ya hay un servicio consolidado con casi las mismas características que lo que ofreces.
Otro cantar sería si ofreces un producto MUCHO mejor que la competencia o exploras un sistema operativo virgen... pero este no es el caso. En este caso, al tener la aplicación madre ya instalada puedes intentar competir (es un poco de juego sucio pero es tu única opción) pero si encima la segregas de tu entorno principal.... Cagada.
Esto es parecido al caso de Google con las cuentas de Youtube y Google+. No queda otra que aguantarse, o directamente no usar el servicio :(