Microsoft USA: Conectarse al Live desde Colombia no invalida la garantía

Buenas.

La verdad es que me he leido antes el otro hilo y menos mal que han rectificado porque era de lo mas injusto por mucho que lo pusiera en el acuerdo al comprar la consola, dentro de unos dias supongo que ya no se negaran a recoger ninguna consola.

Saludos
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white_eloy

Querran lavar su imagen
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Morg

No basta con "rectificar"

que se las arreglen
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El Raspa

Ni entre ellos mismos se entienden...
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juanvii

El Raspa escribió:No basta con "rectificar"

que se las arreglen

amen a eso compañero
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pardox

La verdad es que nos quejamos mucho de microsoft, pero hay cosas que terminan haciendo bien
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krpin

Pos deberían avisar a la división colombiana y ponerlos al día, y que acepten ya las consolas, que para eso están.
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nash87

es un trato abusivo por parte de Microsoft no da soporte online los colombianos se gastan el dinero en cuentas gold y ellos encima te dejan sin garantia, no lo entiendo...
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DreaMans

buena noticia de relleno para los viernes noche
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yeye2

krpin escribió:La verdad es que nos quejamos mucho de microsoft, pero hay cosas que terminan haciendo bien

Estara bien hecho cuando les arreglen la consola en garantia a esa pobre gente.
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Jimetory

ojala ponga esta politica en accion en la division colombiana, y les arreglen las consolas.
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elkrimen

aver si cojen de una vez y les meten un poko caña a los del sat de colombia ke parece mentira encima de no tener un live como dios manda les hacen esa guarrada animo ke esto se arreglara enseguida
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tutekio

El problema es q ue los colombianos tienen que hacer una "cuenta falsa" con direccion a EEUU i eso no es legal en ningun sitio pero bueno , salia en la llamada telefonica.... USd tiene cuenta con direccion en boston no es asi? i el en colombia.......
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Grifore

Y ahora como le ponemos al niño?
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josemadir

¿Entoncen se las esta empezando a reparar?
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sonic17

Rectificamos...cambiamos de opinión...
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GR SteveSteve

Lo que no entiendo es... ¿cuál es el motivo por el cual Xbox Live no está disponible allí? ¿Xbox Live no es un servicio de internet con servidores en américa? Osea, no entiendo el motivo por el cual no pueden conectarse desde colombia o donde quieran a su Windows Live ID. Si me dices que no tienen servidores dedicados en colombia porque no les compensa pues aún lo entiendo, pero aunque les fuese más lento o con más ping, al menos deberían poder decidir si quieren conectarse o no, y si quieren bajar demos, etc o no. A ellos poco les importa si a su servidor se conectan desde colombia o desde china.

Yo más bien creo que es culpa de algún problema de divisas y pasan de trabajar en el asunto, lo cual me parece penoso.
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Zor

Lamentable y patetica la situación, es por eso que ya tome cartas en éste asunto en mi pais (CHILE). Como aqui es oficial la presencia de xbox 360, al igual que en Colombia no tenemos acceso oficial a xbox Live, por lo que realicé un reclamo a la autoridad de mi pais como lo es el SERNAC y me respondieron felizmente que un abogado está poniendo en antecedentes a M$ Chile sobre el tema.... siento que es como comprarse un auto sin poder utilizarlo en la carretera porque no tiene licencia oficial y solo me veria limitado a usarlo en la ciudad..........
Ya basta de abusos con el patio trasero de USA....!!
perdon amigos pero me siento muy defraudado y molesto....ojala me entiendan
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litoworld

pues ojalá y limpien su nombre, que le vendría bien un baño de conciencia...
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gameoso

esto me parece un avance.... siempre y cuando empiecen a reparar esas consolas...juer encima que estas haciendo todo sin violar nada.... :S:S ya cualquier excusa es buena para no dar garantia xD
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Bolchevike

me gustaria saber la opinion de las personas qu ayer defendian la posicion de microsoft y decian que la persona de colombia no tenia nada que alegar.... ahora que extraño que no posteen
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sinfonico

Por lo menos se ve un cambio de actitud, es de agradecer, pero esto no se acaba hasta que reparen las consolas.
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PopovKarov

Una vez mas, como siempre, los españoles metiendonos donde no nos llaman, intentando resolver los problemas de los demas antes de resolver los nuestros.
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tehosk

Espero que no se esten solo pasando la bolita y hagan algo.

Yo tambien puedo decir que conectarse desde colombia no pasa nada pero de que sirve
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Tommy Vercetti

la verdad que bueno por microsoft, sentian la presion de latinoamerica en los foros de facebook de xbox se tocaba el tema de colombia de forma pacifica y no respondian, me alegra que ayan tomado medidas
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Batman242

Jajajaja, hay que joderse, la peña todabia no se ha dado cuenta de que Microsoft es una "Compañia Privada" lo que significa que dentro de sus limites (de ventas o de sus productos) puede hacer lo que le de la real gana.
Es justo? No, pero si legal. Microsoft se compromete a que su consola te funcione como producto, pero el Live es otro producto distinto. El echo de que el producto Xbox 360 este disponible en tu pais no significa que el producto Live lo este, Microsoft tiene libre derecho de comercio, lo que le permite decidir a quien vender.
Por lo que si incumples los terminos del contrato que te comprometes a cumplir al adquirir el producto Xbox 360 y eres tan tonto como para ir corriendo a contarselo a Microsoft, bien llamandoles por telefono para contarselo, bien conectandola a internet (modo en que es la propia consola la que cuanta a Microsoft que estas haciendo con ella), tienes suerte si no te ponen una denuncia civil (cosa que no hacen por que no le da la gana, porque de este modo no solo violas las condiciones de la garantia, sino que violas acuerdos internacionales reciprocos con el pais en el que compras tu consola, y esto es asi porque Microsoft la vende en el, y antes de una venta internacional una compañia como microsoft se asegura de tener el toro por los cuernos [si compras la consola en un pais y te la llevas a un pais en el que no se vende, tu garantia depende del 1º, aunque exactamente no se si asi se viola alguna condicion de la garantia]), asi que da gracias de que solo te baneen la consola.
Y por cierto, tu mismo has anulado la garantia.

PD: el producto Live no es exclusivo de Xbox 360, tambien se utiliza en las plataformas PC.
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rolman87

aqui todo sigue igual...este comunicado pude sonar muy bonito..pero en el SAT siguen pasandose la pelota...y segun ellos la garantia ya esta perdida...puffffff

PDTA: gracias a todos los foreros españoles y de otros lados del mundo por el apoyo.

Salu2!
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Sarggent

Pues la garantia obviamente no se pierde por donde se conecte la consola.... lo que no existe en la gran mayoria los paises en sur america es distribucion oficial por parte de Microsoft al igual que de Sony ni tampoco Nintendo.

Les explico como funciona en mi pais (lamentable pero es verdad).

Tenemos Microsoft como tal pero ellos no distribuyen ni una consola 360, las que llegan a cualquier tienda o aparador de cualquier almacen es por que los dueños de las mismas compran las consolas en EEUU o Panama (casi todas de EEUU), despues se paga el flete e IMPUESTOS de nacionalizacion, por ello cuando alguien quiere comprar la maquina se la venden en 450$ la Core, 650$ la premium y como 850$ la Elite, vamos el doble!! del costo inicial y exactamente lo mismo pasa con la Wii, Play3, DS, PSP o lo que sea.

Ahora supongamos que quien la compra le salen las 3 luces rojas y jamas rompio el sello de garantia... pues AHI la garantia sigue siendo valida pero para aplicarla se debe enviar al pais de donde se compro inicialmente, por supuesto despues de pagar esa cantidad absurda de dinero muy pocos van a pagar por enviar y por recuperar su consola cerca de 200$!!!!! de envio!!.

En las instrucciones de la garantia claramente dice que se aplican las mismas solo dentro de EEUU y Canada si fuera en mexico pues en mexico y asi en cualquier lugar donde se distribuya OFICIALMENTE, si vives en Ecuador, Peru, Colombia, Bolivia etc etc ya te puedes poner como por que microsoft de esos lugares te va a decir que si que lleva la marca de su empresa pero que la debes enviar por tu cuenta al lugar donde la compraste para que te la arreglen.

Que es una injusticia... lo es y no es sorpresa para nosotros, que si ustedes creian que la pasaban mal por ser vistos como "paletos" pues notros no llegamos ni a la mitad en TODO sentido.

Pero ni modo asi es la vida y sabemos a lo que nos metemos (la mayoria), y creanme que aunque suene descarado y de lo peor debo reconocer que yo me desquito al jamas, ojo cuando digo JAMAS pagar por una licencia, copia o distribucion oficial del software ya sea este de Nintendo, Sony o Microsoft por que si ellos no cuidan de este mercado que aunque pequeño en comparacion a los paices de primer mundo como Japon, EEUU, Inglaterra etc etc etc... aun asi nosotros nos gastamos una pasta en comprar sus productos. Yo porque? debo engordar la sus bolsillos cuando jamas me vieron como un posible cliente.

En fin mejor no digo nada mas que me da coraje el enfoque de las grandes corporaciones, solo les interesa el apoderarse del "pastel" y dejarnos sus migajas.
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Tiago182

Tiago182 escribió:Pues la garantia obviamente no se pierde por donde se conecte la consola.... lo que no existe en la gran mayoria los paises en sur america es distribucion oficial por parte de Microsoft al igual que de Sony ni tampoco Nintendo.

Les explico como funciona en mi pais (lamentable pero es verdad).

Tenemos Microsoft como tal pero ellos no distribuyen ni una consola 360, las que llegan a cualquier tienda o aparador de cualquier almacen es por que los dueños de las mismas compran las consolas en EEUU o Panama (casi todas de EEUU), despues se paga el flete e IMPUESTOS de nacionalizacion, por ello cuando alguien quiere comprar la maquina se la venden en 450$ la Core, 650$ la premium y como 850$ la Elite, vamos el doble!! del costo inicial y exactamente lo mismo pasa con la Wii, Play3, DS, PSP o lo que sea.

Ahora supongamos que quien la compra le salen las 3 luces rojas y jamas rompio el sello de garantia... pues AHI la garantia sigue siendo valida pero para aplicarla se debe enviar al pais de donde se compro inicialmente, por supuesto despues de pagar esa cantidad absurda de dinero muy pocos van a pagar por enviar y por recuperar su consola cerca de 200$!!!!! de envio!!.

En las instrucciones de la garantia claramente dice que se aplican las mismas solo dentro de EEUU y Canada si fuera en mexico pues en mexico y asi en cualquier lugar donde se distribuya OFICIALMENTE, si vives en Ecuador, Peru, Colombia, Bolivia etc etc ya te puedes poner como por que microsoft de esos lugares te va a decir que si que lleva la marca de su empresa pero que la debes enviar por tu cuenta al lugar donde la compraste para que te la arreglen.

Que es una injusticia... lo es y no es sorpresa para nosotros, que si ustedes creian que la pasaban mal por ser vistos como "paletos" pues notros no llegamos ni a la mitad en TODO sentido.

Pero ni modo asi es la vida y sabemos a lo que nos metemos (la mayoria), y creanme que aunque suene descarado y de lo peor debo reconocer que yo me desquito al jamas, ojo cuando digo JAMAS pagar por una licencia, copia o distribucion oficial del software ya sea este de Nintendo, Sony o Microsoft por que si ellos no cuidan de este mercado que aunque pequeño en comparacion a los paices de primer mundo como Japon, EEUU, Inglaterra etc etc etc... aun asi nosotros nos gastamos una pasta en comprar sus productos. Yo porque? debo engordar la sus bolsillos cuando jamas me vieron como un posible cliente.

En fin mejor no digo nada mas que me da coraje el enfoque de las grandes corporaciones, solo les interesa el apoderarse del "pastel" y dejarnos sus migajas.

Mira recuerda que en colombia es 100% OFICIAL la venta de productos microsoft...ademas tenemos xbox.com colombia, distribuciones de juegos, sistemas operativos y demas software oficial de esta compañia..

el problema en tu pais es que NO hay garantia por que nisiquiera la venta de consolas es oficial...te recuerdo que el problema aca es que estan negando la garantia por algo totalmente absurdo.

Salu2!
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Sarggent

Microsoft USA dice una cosa y Microsoft Colombia hace otra,no se entienden ni entre ellos,vaya tela...
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starmobile