Control de usuario
Patrocinadores
Estadísticas
Miembros:
325.614
Online:
1.481
Hilos:
1.351.653
Mensajes:
23.928.201
Stats

Microsoft deja de ofrecer soporte técnico para Xbox

02/03/09 a las 13:23 por jiXo
ImagenMicrosoft ha anunciado la finalización de los servicios de asistencia técnica para la primera Xbox, que dejó de comercializarse oficialmente a finales de 2006. La empresa mantendrá en su página web toda la documentación técnica pero no aceptará ninguna reparación, comprometiéndose a sustituir cualquier consola Xbox estropeada que por algún motivo todavía tenga garantía por una Xbox 360.

Debemos recordar sin embargo que según nuestra legislación (art.127) el consumidor tiene derecho a un adecuado servicio técnico y a obtener piezas de repuesto durante un plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deja de fabricarse, es decir en este caso hasta mediados de 2011. ¿Está Microsoft incumpliendo la ley? Que algún experto en derechos del consumidor nos lo aclare en los comentarios.

Comentarios de los usuarios

Yo creo que deberían seguir dando soporte técnico mientras diga la ley, sin argucias legales. A ver si alguien lo aclara.

Saludos.

[edito] ¡¡¡¡ coño, primero, por primera vez !!!!
¿donde se recoge el premio? [poraki] [poraki]
[/edito]
________________________
Africa
Vale que puede ser ilegal. Pero oye, te la sustituyen por una 360. Digo yo que esta bastante bien ¿no? [+risas]
________________________
Black29
Black29 escribió:Vale que puede ser ilegal. Pero oye, te la sustituyen por una 360. Digo yo que esta bastante bien ¿no? [+risas]


Según entiendo yo, te la cambian si tu xbox por alguna extraña razón sigue en garantía, pero de lo que habla la ley es de soporte técnico aunque no este en garantía.

Ahora bien, puesto que tampoco te reparan las x360 si estan flasheadas o baneadas (ni pagando) ya no se como está el tema. Yo hubiera jurado que te tenían que reparar lo que sea aunque tu hayas metido mano, san pagando si no hay garantía, pero dar soporte al fin y al cabo, y por lo visto y a tenor de como funciona parece ser que no. Supongo que esto sera algo parecido, tendrán algún resquicio legal al que aferrarse....

Saludos.
________________________
Africa
comprometiéndose a sustituir cualquier consola Xbox estropeada que por algún motivo todavía tenga garantía por una Xbox 360.

Me hace gracia esa frase. Que cada uno saque sus propias conclusiones XD
________________________
mica_1990
Black29 escribió:Vale que puede ser ilegal. Pero oye, te la sustituyen por una 360. Digo yo que esta bastante bien ¿no? [+risas]

Si, pero sólo si por algún extraño motivo todavía tiene garantía... y dime tú que XBox de las primeras puede tener garantía todavia...

Todos sabemos a MS se pasa las leyes por... la exprimidora. [+risas]
Un saludo
________________________
Heavy92
Su obligación es tener piezas originales para reparación, no como "garantía". Así que, teniendo en cuenta que pueden (o no) hacer negocio con los extras y los juegos de XB360 quizá les interesa mas que por el precio de una unidad lectora de DVD, en vez de la propia lectora, te envían la XB360 más básica o, pagando un extra, la que te venga en gana.

Teniendo en cuenta esta jugada, por muy ilegal que sea... pocos usuarios se quejarían.
________________________
Silent Bob
Tengo una XBOX comprada NUEVA de enero del año pasado, por lo tanto sigo teniendo garantia y si me peta me la sustituyen por una Xbox360????? A ver si la peto xD
________________________
jomjom
Heavy92 escribió:
Black29 escribió:Vale que puede ser ilegal. Pero oye, te la sustituyen por una 360. Digo yo que esta bastante bien ¿no? [+risas]

Si, pero sólo si por algún extraño motivo todavía tiene garantía... y dime tú que XBox de las primeras puede tener garantía todavia...

Todos sabemos a MS se pasa las leyes por... la exprimidora. [+risas]
Un saludo


Ok, es verdad. No me habia dado cuenta.
________________________
Black29
mica_1990 escribió:
comprometiéndose a sustituir cualquier consola Xbox estropeada que por algún motivo todavía tenga garantía por una Xbox 360.

Me hace gracia esa frase. Que cada uno saque sus propias conclusiones XD


Motivo: Has comprado ayer una xbox 1 en una tienda que las liquidaba. Tienes 2 años de garantía a demás del tiempo de repuestos y SAT de pago.

Es más, si compras hoy una xbox y se te jode mañana, según esta noticia microsoft te regala la 360,...
________________________
Shark
Shark escribió:
mica_1990 escribió:
comprometiéndose a sustituir cualquier consola Xbox estropeada que por algún motivo todavía tenga garantía por una Xbox 360.

Me hace gracia esa frase. Que cada uno saque sus propias conclusiones XD


Motivo: Has comprado ayer una xbox 1 en una tienda que las liquidaba. Tienes 2 años de garantía a demás del tiempo de repuestos y SAT de pago.

Es más, si compras hoy una xbox y se te jode mañana, según esta noticia microsoft te regala la 360,...

me juego el cuello a q no es asi
________________________
Frange
jaja, ya veo a todos los que tienen una xbox 1 en garantia todavia dejandola prendida todo el dia y adentro del horno a ver si peta XD
________________________
gauchitopelaez
Estoy seguro de que se pasaran la ley por alli. Total con el rollo de que no estan aqui, o cosas similares. Es como los dos años de garantia que muchas compañias no hacen ni caso y solo te dan uno. Bueno te dan los dos pero hay que pelearlo con uñas y dientes.
________________________
piccolo_knd
jomjom escribió:Tengo una XBOX comprada NUEVA de enero del año pasado, por lo tanto sigo teniendo garantia y si me peta me la sustituyen por una Xbox360????? A ver si la peto xD



Pon cablecitos con tensión por donde no se debe y veras que rapido la petas...
________________________
escufi
yo no cambiaría la primera xbox por una 360 ... [ayay]
________________________
aki7
jomjom escribió:Tengo una XBOX comprada NUEVA de enero del año pasado, por lo tanto sigo teniendo garantia y si me peta me la sustituyen por una Xbox360????? A ver si la peto xD


Lol yo la compré en agosto, pero el ticket no se donde está. De todos modos no se si merece la pena estropear la Xbox por que te den una arcade.
________________________
Valkyria
Según la ley pueden ofrecerte algo igual o superior a lo que has comprado en su día. Si compras una TV y dos años después te falla te pueden dar un modelo superior.
Sony ya no repara de 60 gigas hace tiempo y las cambia por 40 o 80, eso es peor ya que tú compraste un artículo más caro con el tema de leer juegos de ps2.
Además Sony te da 1 año de garantía pasando el segundo año de todas las llamadas si no haced la prueba....
Microsoft tiene número 900 de contacto (GRATUITO) para llamar a Nintendo o Sony es 902 gastandonos un dinero mientras nos meten publicidad y otras mierdas al llamar.

¿quien lo hace peor?

PD: Esto lo aviso por tener todos los sistemas.
________________________
Hvnt3r
Creo que esto se resume así: si teneis una Xbox sin modificar y estropeada, la podeis cambiar por una Xbox 360, seguramente Arcade, a poco que deis la lata [carcajad]

El problema de estas cosas, es que si se te jode la consola, el problema mayor es que detrás de esa consola, puede haber una estantería llena de juegos que es mucho más valiosa que la consola en si.
________________________
Hermes
Pues nada a buscar alguna xbox en alguna tienda que la tengan olvidada y rezar para que se rompa y te dan una 360.

Black29 escribió:Vale que puede ser ilegal. Pero oye, te la sustituyen por una 360. Digo yo que esta bastante bien ¿no? [+risas]

________________________
jmillora
Veamos:

La Ley es clara, el fabricante DEBE de ofrecer un soporte adecuado en cuanto a piezas durante, al menos, 5 años (como muy bien se cita en la noticia).

Por lo tanto, y en virtud a ello (siendo además, una transposición de una directiva comunitaria), cualquier incidencia que nos ocurra en el equipo, DEBERÁ de ser reparada por el SAT, no valiendo excusa alguna y siendo DENUNCIABLE tanto ante la OMIC/OCU como ante el Juzgado.

Otra cosa es el precio, ya que aquí si hay que sumar los gastos de envío, el presupuesto, el precio de la pieza y la mano de obra.
________________________
927PoWeR
No creo que mucha gente queme su Xbox en esta generación. Aunque sería una putada que se te rompiese en cuanto dejen de ofrecer el SAT
________________________
elnksoy
que raro, una noticia donde MS se esta saltando la ley y el hilo esta tranquilo y casi lo convertimos en virtud XD
________________________
tzare
me gustaria ver cifras de SAT de la primera Xbox,
ya que dan muy pocas incidencias
salU2
________________________
escarpene
Frange escribió:me juego el cuello a q no es asi


Que poco valoras tu cuello xD
________________________
Shark
La mala noticia sería que se dejara de desarollar el XBMC...

Yo tengo el lector de la xbox roto de hace tiempo, pero no me importa, porque el XBMC tira al 100%
________________________
Tobi Sham
Hvnt3r escribió:Según la ley pueden ofrecerte algo igual o superior a lo que has comprado en su día. Si compras una TV y dos años después te falla te pueden dar un modelo superior.
Sony ya no repara de 60 gigas hace tiempo y las cambia por 40 o 80, eso es peor ya que tú compraste un artículo más caro con el tema de leer juegos de ps2.
Además Sony te da 1 año de garantía pasando el segundo año de todas las llamadas si no haced la prueba....
Microsoft tiene número 900 de contacto (GRATUITO) para llamar a Nintendo o Sony es 902 gastandonos un dinero mientras nos meten publicidad y otras mierdas al llamar.

¿quien lo hace peor?

PD: Esto lo aviso por tener todos los sistemas.

+1
________________________
Jhon Lol
Pues yo tengo una Xbox comprada en la liquidación de Eroski por 20 euros, creo que todavía tengo el ticket.

¿Si le quito el NDure y consigo que pete la consola puedo conseguir una 360?

Sobre lo que decía Hermes de mirar a los juegos que hay en la estantería, vamos a ver (la veo desde aquí, lástima que algunos no estén de canto)...
    PGR
    JSRF
    Farcry
    Farcry Evolution
    Doom 3
    Doom 3 La Resurrección del Mal
    Fable: The Lost Chapters
    Jade Empire
    Oddworld: Munch's Oddysey
    Half Life 2
    Ninja Gaiden
    Halo
    Halo 2
    Conker: Live and Reloaded
    Grabbed by the Goulies
    Otogi
    Dead or Alive Ultimate
    Dead or Alive 3
    Shenmue 2
    Forza Motorsport
    Panzer Dragon Saga
    Toe Jam & Earl 3
    Splinter Cell
    Splinter Cell: Pandora Tomorrow

Umm, dudo que la 360 sea compatible con todos ellos...

Creo que prefiero quedarme con la Xbox Crystal a conseguir otra 360 (recientemente me compré una Jasper por 150 en Media Markt).

Además del Media Center, emuladores, etc. etc....

Aunque quizás ganaría pasta vendiendo una 360 y luego comprandome de nuevo una Xbox Crystal...

Creo que no merece la pena.

¿Y si vendo el ticket de mi Xbox?
________________________
avalancha
Hvnt3r escribió:Según la ley pueden ofrecerte algo igual o superior a lo que has comprado en su día. Si compras una TV y dos años después te falla te pueden dar un modelo superior.
Sony ya no repara de 60 gigas hace tiempo y las cambia por 40 o 80, eso es peor ya que tú compraste un artículo más caro con el tema de leer juegos de ps2.
Además Sony te da 1 año de garantía pasando el segundo año de todas las llamadas si no haced la prueba....
Microsoft tiene número 900 de contacto (GRATUITO) para llamar a Nintendo o Sony es 902 gastandonos un dinero mientras nos meten publicidad y otras mierdas al llamar.

¿quien lo hace peor?

PD: Esto lo aviso por tener todos los sistemas.

Sony si dá soporte lo sé porque a un amigo le ha petado su ps3 de 60 gigas y le han dado otra y te hablo de Noviembre-Diciembre y no le pusieron trabas por arreglar su ps3 pasado su año de garantía
________________________
Raithan
jiXo escribió:¿Está Microsoft incumpliendo la ley? Que algún experto en derechos del consumidor nos lo aclare en los comentarios.


Eso suena casi a orden [cartman]
________________________
videoconsolas
tzare escribió:que raro, una noticia donde MS se esta saltando la ley y el hilo esta tranquilo y casi lo convertimos en virtud XD


This is EOL.
________________________
takeda
tzare escribió:que raro, una noticia donde MS se esta saltando la ley y el hilo esta tranquilo y casi lo convertimos en virtud XD


Es parecido a cuando alguien comenta que PS3 es dificil de programar y algunos le echais la culpa a la 360 por ser una facilona, hijo.

SaluDos!!
________________________
Cmonpo