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¿Pérdida de garantía por usar Xbox Live en países no soportados?

04/02/09 a las 19:11 por jiXo
ImagenA raíz de una queja en los foros oficiales de Xbox y su confirmación por numerosos usuarios, nos hemos enterado que el servicio técnico de Microsoft en Colombia se está negando a reparar consolas que han sido conectadas a Xbox Live. Al igual que en la mayoría de países americanos (sólo EEUU, Canada y México tienen soporte oficial para Xbox Live), los usuarios colombianos suelen crear una cuenta con dirección de EEUU o México para poder descargar contenidos adicionales de los juegos y usar los servicios online a los que tenemos acceso el resto de usuarios, algo que no perjudica en modo alguno la consola pero por lo visto puede invalidar la garantía.

Desde el servicio técnico se afirma que al no estar disponible Xbox Live en dicho país al utilizarlo se violan los términos de uso y automáticamente la garantía queda anulada. Por si quedaban dudas de la veracidad de la noticia, uno de los usuarios afectados ha grabado una conversación telefónica con un responsable de soporte de Xbox en la cual confirma la información. Desde aquí animamos a todos los usuarios de los países sin Xbox Live a que contacten con Microsoft y realicen una reclamación.

Comentarios de los usuarios

primerooooooooo
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MNZNRS
En fin, lo de Microsoft es LAMENTABLE!

MNZNRS escribió:primerooooooooo


¬_¬ ¬_¬ ¬_¬
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Vaulner
que hijos de su madre, y luego dicen...
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Mr_Children
que poca... todavía que apgan $$$$$ sin tener qué por usar su servicio live...
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gameoso
se han pasado...
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betogaso
Acojonante :O
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Raurkand
Si que se pasan estos.....entonces por que se venden las consolas en los demas paises de america (o de cualquier otro lugar ) si no le quieren dar soporte? esto es inaudito, deben de dar garantia a cualquier xbox sobra la faz de la tierra XD
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chicobaby
Pues si señores, según los términos del contrato de Xbox Live o la garantía de la máquina pueden negarte la misma por eso... o por casi cualquier cosa (conectarle un accesorio no oficial) meterle una demo descargada en medio grabable... etc etc etc.

Vergonzoso la verdad.

Salu2.
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DNKROZ
Increible!

Manda huevos! Esa es la frase XD
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M-Gomez
Yo entiendo que sea una putada... pero por lo que parece en el acuerdo de licencia lo pone.. es como si yo te vendo un coche y te digo.. te lo vendo pero no puedes conducir por aqui, tu aceptas, luego vas conduces, se rompe y me vienes a reclamar...
Seguro que me direis que es una clausula abusiva.. pero si es abusiva no deberias aceptarla. Si la gente de estos paises no la comprara por este motivo seguro que dicha clausula desapareceria.
PD: siento hacer de abogado del diablo pero es lo que hay.. a veces aceptamos condiciones sin leerlas o a pesar de no estar de acuerdo con ellas..
Pd2: que levante la mano aquel que antes de aceptar la licencia se la haya leido toda ;)
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angelusin
que putos

PD.: Undecimo!!
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adri-skater8
Manda coj... y encima les pagan!!!
No tienen nombre...

Saludos!!!!
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stratoeddie
Oooh Me e quedado de piedra... eso es para no gastarse ni un duro...y los que tenemos la PS3 y tenemos cuenta USA y JAPO... a ver si le van a dar una idea a SONY [flipa]
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NeS_QuiKY
Cómo mezclan peras con manzanas. Qué tendrá que ver un fallo de hardware con el hecho de conectarla al live de otro país. Qué manera de intentar engañar a la gente.
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da_hot_funk
Increible! :-|
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MonkeyPS2
Que porqueria yo compre mi consola en Colombia por la garantia... no joda nahhh entonces que gana uno con comprarla mas cara... pa el perro por eso compren la arcade si se daña no duele tanto...

Asi que a comprar la xbox en USA ya que sale mas barata y que se jdan el xbox en Colombia... Bueno la leccion:

Nunca confies en microsoft que Bill Gates no es millonario por ser buena persona...

Imaginate entonces pa que la venden en colombia si no lo van a dejar conectar a uno a xbox live, estan locos YO COMPRO LA XBOX SOLO POR EL XBOX LIVE... sino me compro un PS3 y se acaban los problemas no jda....

Y AQUI VA LO QUE ME PASO A MI:

UNO SE mata comprando originales bien caros porque pague GoW2 en colombia casi 90$ original pa jugarlo por xbox live y tener la version de latino america pa que no me jod ieran en microsoft con los 5 mapas flashback y me los dejaran descargar y mi sorpresa si el juego totalmente en español DVD, manual, oferta del codigo gratis, lancer, etc. todo en español Latam (de latinoamerica) y mi sorpresa cuando voy a usarlos me dice que no puedo porque estoy en una region invalida.... sucios... Nahh y despues dicen porque uno usa proxys e invalida terminos y no se que... si uno trata de ser legal recibe una bofetada de M$ asi son ellos.... Lo triste es que a el le paso lo mismo... y nunca los descargo dele proxy con eso que eso ya se lo cobraron a uno porque no le dan entonces el derecho de descargarlo porque eso si digo yo, gratis nada en esta vida... eso no se lo dan a uno si no compra el juego...

Asi que de ahora en adelante iXtreme con mis juegos.. nahhh

Y otra cosa compre hace 15 dias una tarjeta de xbox live y de points y no me dejo meter ninguna a la consola me decia codigos invalidos, por lo que llame a mi tio en usa y le di mi clave de correo asociada a xbox live se metio a la pagina de xbox live metio los codigos y magico si los acepto... que su ci os en microsoft osea uno paga por las cosas y luego lo quieren jo der.

:(
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pochacoxxx
Yo entiendo que sea una putada... pero por lo que parece en el acuerdo de licencia lo pone.. es como si yo te vendo un coche y te digo.. te lo vendo pero no puedes conducir por aqui, tu aceptas, luego vas conduces, se rompe y me vienes a reclamar...
Seguro que me direis que es una clausula abusiva.. pero si es abusiva no deberias aceptarla. Si la gente de estos paises no la comprara por este motivo seguro que dicha clausula desapareceria.
PD: siento hacer de abogado del diablo pero es lo que hay.. a veces aceptamos condiciones sin leerlas o a pesar de no estar de acuerdo con ellas..
Pd2: que levante la mano aquel que antes de aceptar la licencia se la haya leido toda ;)


Tienes razon y MS esta en su derecho de hacer valer sus clausulas que nosotros aceptamos, pero...
Los usuarios tb estan en su derecho de protestar por cualquier clausula abusiva por muy bien especificada que este, y si el problema crece ya dictara un juez, asi que a por ellos!!!
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venonm
Lo veo raro, tengo muchos amigos conectados a Xbox live USA (desde acá en Colombia) y algunos de ellos han tenido que enviar la consola al SAT, y les han respetado la garantía...bueno cabe aclarar que la última vez fue hace ya 3 meses...de todas formas mal hecho que no quieran informarle la causa de la perdida de la garantía y quieran salirse por la tangente con el cuento de los 30 minutos ocupado el supervisor [+furioso] ....

Ahora por que putas, en las cajas donde viene la consola sale muy bonito el logo de "Xbox live" y alardeando de que juego en linea, que contenidos que esto que lo otro...en fin...Publicidad engañosa? primero compras todo lo que pueda gastar tu bolsillo, pero cuando reclames..que pena perdiste..te conectaste ilegalmente?...que demande a M$ por hacer mal un producto.... [uzi]

Saludos
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marvicdigital
De juzgado de guardia, absurdo. Microsoft ha caído muchos puntos...

Con lo bien que se portan aquí.
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MoRdOrEye
es un simple problema de licencias
si se conectan a xbox live desde un país en el que no están permitidas ciertas cosas (ejemplo alemania y la censura) pues MS se puede meter en un lío con ese país

vale que es una putada, pero es como si pudieramos acceder a la cartelera de los cines de tokio desde españa,
sin pagar las licencias para distribuirlas en el país

¿solución?, arreglar su consola y banearla si las licencias en su país no se compran

saludos
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rudedude
La mejor queja es no comprar la consola Xbox 360 y a correr. Siempre discriminando a unos y otros por su procedencia.
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Iron88
angelusin escribió:Yo entiendo que sea una putada... pero por lo que parece en el acuerdo de licencia lo pone.. es como si yo te vendo un coche y te digo.. te lo vendo pero no puedes conducir por aqui, tu aceptas, luego vas conduces, se rompe y me vienes a reclamar...
Seguro que me direis que es una clausula abusiva.. pero si es abusiva no deberias aceptarla. Si la gente de estos paises no la comprara por este motivo seguro que dicha clausula desapareceria.
PD: siento hacer de abogado del diablo pero es lo que hay.. a veces aceptamos condiciones sin leerlas o a pesar de no estar de acuerdo con ellas..
Pd2: que levante la mano aquel que antes de aceptar la licencia se la haya leido toda ;)


Esa clausula me parece que en España es ilegal, por lo tanto a lo mejor en esos paises tambien puede ser ilegal, es que no puedes hacer un contrato hacer lo que te de la gana mientras que el otro lo firme, y menos por esto, porque la consola ha sido utilizada normalmente.

Saludos.
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AlterNathan
proxy conectado a estados unidos? aunque el ping sera... bestial :S :S
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ZeusAO
si en las condiciones no lo pone no es justo.
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sonic17
sonic17 escribió:si en las condiciones no lo pone no es justo.

No es justo de ninguna manera.
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Jpg2
No se si será el mismo de la grabación, pero aca un hilo en el foro oficial de xbox Colombia que toca el mismo tema:

Link

Saludos

PD: y por lo que estoy leyendo ya son varios..en ese hilo
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marvicdigital
Eso no tiene ni pies ni cabeza. Al final Microsoft lo que ahorra por un lado lo gana por otro..... lamentable

Salu2
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Niputo
panda de capitalistas que notas

saludos
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pardox
almemos en Colombia tienen soporte tecnico y representante oficial... porque Venezuela no existe ni en la lista de paises.
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nxname
angelusin escribió:Yo entiendo que sea una putada... pero por lo que parece en el acuerdo de licencia lo pone.. es como si yo te vendo un coche y te digo.. te lo vendo pero no puedes conducir por aqui, tu aceptas, luego vas conduces, se rompe y me vienes a reclamar...
Seguro que me direis que es una clausula abusiva.. pero si es abusiva no deberias aceptarla. Si la gente de estos paises no la comprara por este motivo seguro que dicha clausula desapareceria.
PD: siento hacer de abogado del diablo pero es lo que hay.. a veces aceptamos condiciones sin leerlas o a pesar de no estar de acuerdo con ellas..
Pd2: que levante la mano aquel que antes de aceptar la licencia se la haya leido toda ;)


No se si escuchaste el dialogo, pero no es justificable que te compres una x360 y luego te diga que tienes que actualizar y cuando lo haces te invalida la garantia, porque el servidor detecta una ip de otro pais y como el dice por que el servidor no le pone un aviso cuando va comprar puntos y juegos? es que son todos los paises de americalatina excepto mexico, y todas esas consolas pierden su garantia, no es abusivo y ventajoso?

Saludos
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chicobaby